Bli med oss på en spennende reise fremover

"For noen er vi hverdagen, for andre er vi eventyret"

Widerøe er Norges eldste merkevare innen luftfart. Vi er 2700 stolte og engasjerte medarbeidere som jobber med hele spekteret av tjenester innen flyvirksomhet. Vi har et evig engasjement for å skape muligheter mellom små og store steder. I Distrikts-Norge er Widerøes flyoperasjoner av stor betydning for både næringsliv, helsevesen, utdanning, reiseliv og kultur. For noen er vi hverdagen, for andre er vi eventyret.

Vi ser frem til at pandemien slipper taket, og at vi kan reise igjen. Det siste året har vi utviklet en helt ny merkevarestrategi og nå søker deg som vi være med på å utvikle denne videre. Widerøes egne kanaler er en sentral del av vår kundeopplevelse, og vi trenger nå en medarbeider som skal ha ansvar for kundekommunikasjon og innhold i våre egne kanaler. Du er kreativ og engasjert og jobber kontinuerlig for å utvikle godt innhold. Stillingen rapporterer til Director Marketing & Branding, og er en del av Widerøes kommersielle avdeling som er lokalisert på Fornebu. 

Dine viktigste arbeidsoppgaver:

Kundekommunikasjon

• Ansvarlig for kommersielle nyhetsbrev og 1:1 aktiviteter - du skal skape engasjement og styrke kunderelasjoner.
• Utvikle og øke nyhetsbrevbase
• Vedlikehold av malverk og automatisering av kundekommunikasjon.
• Lede kampanjeteam med ansvar for planlegging, koordinering og gjennomføring av salgskampanjer og 1:1 kampanjer.

Webredaktør

• Ansvarlig for utvikling og oppdatering av kommersielt innhold på wideroe.no
• Bidra i utvikling av kundereiser og kundeopplevelse på wideroe.no, og være kravstiller for endringer for å optimalisere innhold.
• Produsere søkermotoroptimalisert innhold basert på SEO-analyse.
• Analysere og teste (blant annet A/B-teste) innhold og kommunikasjonsinitiativer, og benytte innsikten for å forbedre kundeopplevelsen i egne kanaler.
• Personalisering wideroe.no ved bruk av Adobe Targets
• Foto/bildebank - sikre innhold, forvaltning og oppdatering
• Forvalte merkevaren i våre digitale kanaler

For å jobbe hos oss er det ønskelig at du har:

• 3+ års erfaring fra tilsvarende roller fra CRM, kundekommunikasjon og innholdsarbeid
• God språkforståelse og evne til å formulere innhold.
• Erfaring fra CRM og digitale publiseringsverktøy som Adobe Experience Cloud (Adobe Campaign Manager, Adobe Target) er en fordel
• Erfaring med CMS og nettsidestruktur, gjerne Adobe Experience Manager
• Kunnskap og evne til å holde deg oppdatert om SEO og utvikling av nettsider

Hvem er du:

• Kreativ, men nøyaktig og er opptatt av god kommunikasjon og godt innhold.
• En god lagspiller. I denne rollen jobber man på tvers av team, og samarbeider like mye med utviklere og digitalteam som kollegaer i markedsavdelingen.
• Høy arbeidskapasitet, trives med mange ulike oppgaver og har god gjennomføringsevne
• Strukturert og har god teknisk forståelse.
• Godt humør og være bidragsyter til et hyggelig arbeidsmiljø

Arbeidssted for stillingen vil være ved vårt avdelingskontor på Fornebu. Noe reisevirksomhet må påregnes. Lønn etter avtale. Søknadsfrist snarest, og senest 14.05.2021. Aktuelle kandidater innkalles til intervju fortløpende.