Front Office Service Manager
Radisson Blu Airport Hotel, Oslo - Rooms
- Frist 8.6.2021
- Ansettelsesform Fast
Front Office Service Manager
Front Office Service Manager
Vi ser etter deg som er serviceorientert og opptatt av å ha gjesten i fokus. Du har en proaktiv og fleksibel serviceinnstilling – en "Yes I Can!"-holdning. Som person er du utadvendt, har godt humør og bidrar positivt til fellesskapet.
Ansvar og oppgaver:
- Fungerende skiftlederstilling med ansvar for personalet på vakt
- Å være Front Office Manager sin stedfortreder
- Oppfølging og tilrettelegging av rutiner og sjekklister
- Opplæring og utvikling av resepsjonistene
- Ansvarlig for gjestebehandling og klagehåndtering
- Inn/utsjekk av gjester og henvisning av konferansegjester
- Styre egen kassebeholdning og oppgjør
- Personlig oppfølging av gjester og mottak av gjestehenvendelser over telefon
- Noe administrativt arbeid må påregnes
- Stillingen medfører et tett og godt samarbeid med øvrige avdelinger for å ivareta hotellet året rundt med ulike gjester og arrangementer
Kvalifikasjoner:
- Fagbrev i resepsjonsfaget er en fordel
- Ledererfaring og kjennskap til hotellsystemet EMMA eller et annet bookingsystem
- Du jobber strukturert, nøyaktig og kan raskt tilpasse deg ulike situasjoner
- Evnen til å ta beslutninger samt bevare roen under stress
- Du har en proaktiv og fleksibel serviceinnstilling – en "Yes I Can!" - holdning
- Som person er du utadvendt, har godt humør og bidrar positivt til fellesskapet
- Gode språkkunnskaper, minimum et skandinavisk språk og engelsk
Vi tilbyr:
- Gode utviklingsmuligheter og kurs
- God kollektiv pensjonsforsikring
- Utfordrende jobb i et spennende og internasjonalt miljø
Det vil være turnusarbeid med kombinasjon av dagtid, kveld- og helgearbeid.
Linked to the Oslo Airport, Gardermoen (OSL) terminal by a covered walkway, the Radisson Blu Airport Hotel offers 500 stylish soundproof rooms and suites and is the only hotel with a walking distance to the terminals. Feel welcome to enjoy our cosy lounge area with a beverage from our 26 North Express bar located in the welcome area. Front desk are here to serve you 24h.
26 North Restaurant & Social Club is inspired by the Nordic countries, their nature, culinary treasures and design. The chef has been inspired by the ingredients found in the Fjords, Farms and Forests of Norway and created a Nordic and unique menu that will trigger your taste buds. We offer Boards from the Fjords, which is an easy way to enjoy a light meal or as a sharing table, as well as mains and desserts.
For guests wanting to keep up with their fitness we offer the well equipped Fit4Flight wellness center including sauna facilities. We also offer new, modern Meeting & Events facilities to our guests with our 36 well-equipped conference rooms. You can easily transport yourself in 25minutes to Oslo city center with local train or Flytoget
Nøkkelord
Fast-Paced Experience, Supervisory Skills, Yes I Can! attitude, Serviceminded, problem-solving
- FINN-kode 217532399
- Sist endret