Servicekoordinator til kjøletekniske løsninger

For å styrke vår ettermarkedsavdeling søkes

Servicekoordinator

Viessmann er en ledende aktør i Norge innen utvikling, produksjon og salg av kjøletekniske løsninger innen dagligvaremarkedet, KBS (convenience), og Food & Beverage. Viessmann leverer både prosjektering, utstyr, installasjon og vedlikeholdstjenester til våre kunder som er alle de store og etablerte aktørene og kjedene innen sine felt i Norge. Vi er annerkjent i markedet grunnet vår fagekspertise og produktkvalitet, samt høy grad av kundeservice innen service og vedlikehold som tilbys i hele landet.

Stillingen rapporterter til Avd.leder Service & Ettermarked

Sentrale arbeidsoppgaver:

•      Motta og behandle serviceforespørsler fra nåværende og nye kunder på både telefon, epost og digitale plattformer

•      Bestille utføring av serviceoppdrag fra Viessmann Refrigeration Systems AS (VRS) servicepartnere

•      Planlegge og koordinere halvårlig vedlikeholdservicer for VRS hovedkunder

•      Vurdere og godkjenne inngående fakturaer fra VRS servicepartnere og klargjøre for viderefakturering til kunder.

•      Veilede og rådgi kunder og servicepartnere med tanke på serviceoppdrag og tekniske aspekter på grunnleggende nivå

•      Salg av reservedeler i forbindelse med serviceforespørsler og eventuelt videresende nysalg av kjøle/fryse-utstyr til VRS salgsavdelinger.

•      Bistå avdelingen ad-hoc med ettermarkedsrelaterte oppgaver

Aktuelle kandidater har:

·      Interesse for tekniske produkter og løsninger.

·      Grunnleggende IT og datakunnskaper

·      Beherske norsk skriftlig og muntlig

·      Noe erfaring med kundekontakt

Personlige egenskaper:

·      Beherske selvstendig arbeid og samarbeide godt i team

·      Positiv utstråling, utadvendt og serviceinnstilt

·      Strukturert

·      Evner å håndtere stressede situasjoner og høyt arbeidspress

 Vi tilbyr:

·      Konkurransedyktig lønn, pensjon- og forsikringsordninger

·      Arbeidssted fortrinnsvis Stokke (Vestfold og Telemark)

·      Del av et stort konsern med gode karrieremuligheter.