Vi skal rekruttere en IKT-konsulent til vår Serviceavdeling

Vi søker etter en IKT-konsulent til Serviceavdelingen vår. Avdelingen har som hovedoppgaver å drive support, teknisk service, forvalte klienter og jobbe mot skolene, men bidrar også i spennende prosjekter og oppgaver sammen med andre avdelinger i DDV.

Sentrale arbeidsoppgaver vil være:

·      Utføre brukerstøtte via vårt saksbehandlingssystem, i tillegg til chat, telefon og fjernhjelp

·      Yte teknisk service ute i kommunene

·      Tanking, drift og vedlikehold av ulike klienter

·      Rådgiving innen, og bestilling av, klientutstyr

·      Delta i forbedrings- og prosjektarbeid

·      Utarbeide dokumentasjon, veiledninger og selvbetjeningsløsninger

·      Bidra i utviklingen av et profesjonelt kundesenter

·      Sikre en god kundeopplevelse og bidra til gode resultater for avdelingen

Kvalifikasjoner:

For stillingen forventer vi at du har relevant utdanning eller erfaring, og at du i tillegg:

·      Er punktlig og serviceinnstilt

·      Er engasjert og initiativrik

·      Er fleksibel og løsningsorientert

·      Evner å arbeide både selvstendig og i team

·      Har gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig

·      Har stor arbeidskapasitet og takler en hektisk arbeidshverdag

·      Sertifikat kl. B er et krav

Vi tilbyr:

·      Et spennende og lærende miljø som er i utvikling

·      Stor mulighet til å være med å påvirke prosesser

·      Godt arbeidsmiljø

·      Lønn etter avtale

·      Gode pensjons- og forsikringsordninger i KLP