Fremtidsrettet og medlemsfokusert rådgiver med erfaring fra datadrevet innsikt

Lederne rigger organisasjonen for fremtiden, har omorganisert sekretariatet, og vedtatt ny organisasjonsmodell for medlemsdemokratiet. Samtidig jobbes det med en helhetlig markeds- og medlemsreise støttet av solide digitale verktøy.

Vi søker nå fremtidens rådgiver med sterk digital kompetanse og kommersiell teft. Rollen som CRM- og analyserådgiver vil bli sentral i arbeidet med å skape vekst og økt relevans for Lederne. Dette gjøres gjennom en helhetlig markedsstrategi, utvikling av effektive medlemsreiser med målrettede markeds- og medlemsaktiviteter og relevante budskap i alle kanaler.

Stillingen vil ligge i Ledernes nyopprettede seksjon for marked og medlemsutvikling, og rapportere til seksjonsleder. Seksjonen blir ansvarlig for markedsførings- og vervearbeidet, samt oppfølging og videreutvikling av Ledernes medlemsreise.  

Som person er du selvstendig, har høy gjennomføringskraft og meget gode samarbeidsevner. Vi jobber mye på tvers av arbeidsområder, og det er viktig at du evner å skape engasjement og entusiasme slik at vi sammen kan utvikle vårt markedsarbeid til å bli enda mer medlemsorientert. Videre er du initiativrik, analytisk, proaktiv og opptatt av å skape resultater.

Arbeidsoppgaver:

· Eie CRM-systemet og tilhørende prosesser

· Betrodd sparringspartner og rådgiver til ledergruppen når det kommer til datadrevne beslutninger gjennom analyser og rapportering

· Planlegge, gjennomføre og optimalisere kampanje- og markedsaktiviteter i alle kanaler

· Optimalisere bruk av markedsmidlene (ROMI) og løpende følge effekt av kampanjer og aktiviteter

· Utvikling av og følge opp medlemsreiser

· Bistå med praktisk hjelp til segmentering og markedslister i tråd med overordnet CRM-strategi

· Bidra til at Lederne utnytter automatiseringsmuligheter i markedsdialogen

Kvalifikasjoner:

· Solid erfaring og interesse for CRM som fagområde

· Forståelse for hvordan data og analyse kan skape innsikt, kundedialog og forretning

· Erfaring med analytisk CRM og kan ta datadrevne beslutninger

· God forståelse for strategisk medlemsorientering og medlemsreiser

· Dokumenterbar erfaring med markedsverktøy som MailChimp og/eller ClickDimensions

· God kjennskap til sosiale medier, Google Analytics og Excel og/eller PowerBI

· Formell kompetanse som mastergrad eller tilsvarende

Personlige egenskaper:

· God på prosjektledelse, resultatorientert, strukturert og trives med varierte utfordringer

· Sterk relasjonsbygger, har stor arbeidskapasitet og ønsker å utvikle deg i CRM som fagfelt

· Mestrer både strategiske og operative utfordringer

· Faglig og personlig tyngde kombinert med gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner samt god språkfølelse for ulike kommunikasjonskanaler

Vi tilbyr:

· Konkurransedyktige lønns- og arbeidsvilkår

· Kompetent og godt arbeidsmiljø

· Moderne lokaler sentralt i Oslo

· Noe reisevirksomhet må påregnes

Arbeidssted: Oslo.

Kontaktperson: Seksjonsleder Sverre Simen Hov på tlf. 915 95 055.