Utløpt

Servicekoordinator med teknisk innsikt

Arbeidsgiver: Vikingbad AS
Stillingstittel: Servicekoordinator med teknisk innsikt
Frist: 17.05.2021
Ansettelsesform: Fast

Vi søker etter en dyktig servicekoordinator med grunnleggende elektrokunnskaper og teknisk innsikt.
Som Servicekoordinator vil jobben primært være kundebehandling av service- og reklamasjonssaker via telefon og e-post.

Serviceavdelingen består i dag av 10 personer. En av våre servicekoordinatorer har funnet nye utfordringer og vi søker derfor etter en erstatter. Les mer om bedriften på www.vikingbad.no Vi behandler søknader fortløpende.

Arbeidsoppgaver

Behandle service- og reklamasjonssaker via telefon og e-post - primært fra våre forhandlere, men også fra enkelte sluttkunder
Dialog med forhandlere, sluttkunder og servicepartnere i forbindelse med service- og reklamasjonssaker samt løse monteringsspørsmål på telefon og E-post.
Montering/demontering av utstillinger på huset og ute på messer
Utvikling av brukermanualer og andre manualer tilhørende service
Produktforbedring og -utvikling
Delta på salg- og servicemøter med forberedelse og oppfølging av disse
Mottak og behandling av reservedeler og returvarer

Kvalifikasjoner

Erfaring fra support og/eller kundebehandling per telefon og epost
Teknisk utdannelse og relevant erfaring
Grunnleggende forståelse av elektronikk og god teknisk innsikt
God skriftlig og muntlig fremstillingsevne - på norsk og engelsk

Personlige egenskaper

Fleksibel, selvstendig samt evne til å utføre effektiv problemløsning
Stor gjennomføringsevne og opprettholde et høyt aktivitetsnivå
Løsnings- og resultatorientert
Trygg i møte med alle mennesketyper
Det kreves bilsertifikat klasse B

Vi tilbyr

Spennende og faglig utfordrende jobb med god mulighet for egen utvikling, i et selskap med sterk vekst, fokus på lønnsomhet og god økonomisk styring. Vi har arbeidssted i flotte lokaler i Grimstad, og en svært god personalpolitikk med mål om være verdens beste arbeidsplass. Vi er et Miljøfyrtårn og tilbyr ansatte gratis ladning av elbil på arbeidsplassen.

Om arbeidsgiveren

VikingBad AS er en stolt, norsk totalleverandør og utvikler av synlige baderoms produkter og utendørs massasjebad. Vi jobber kontinuerlig for å tilby våre kunder innovative og funksjonelle kvalitetsprodukter med flott design til en fornuftig pris. Vi har ingen unødvendige eller fordyrende mellomledd mellom produsent og rørlegger. Våre produkter selges utelukkende via fagfolk, og vi er leverandør til alle de store kjente kjedene. Vi er i dag 60 ansatte og i stor vekst. VikingBad sin visjon er: Det skal være lekende lett å få seg nytt bad.

Sektor: Privat
Sted: Østerskogen 35, 4878 Grimstad
Bransje: Grossisthandel import/eksport
Stillingsfunksjon: Koordinering,; Kundeservice,; Teknisk service