Customer Service Leader Bergen
- Arbeidsgiver
- ALTUS Intervention AS
- Stillingstittel
- Customer Service Leader Bergen
- Frist
- 11.05.2021
- Ansettelsesform
- Fast
ALTUS Intervention AS er et selskap i vekst og vi søker nå etter gode kandidater for stillingen som Customer Service Leader i tilknytning til Equinor i Bergen. Arbeidssted er Equinor sine lokaler på Sandsli.
Vi ser etter deg som ønsker å jobbe i ett godt erfarent salgsmiljø kombinert med verdensledene teknologi, og meget erfarent godt kvalifisert personell innenfor Wireline, Logging & Tractor tjenester. Kandidatene må omfavne "One Team" som arbeidsform og ønske utvikling igjennom tett samarbeid med andre mennesker og bedrifter (Altus, Equinor, Service Partners).
Vi søker kandidater som ønsker å styrke vårt team, deler våre ambisjoner og trives godt i en hektisk hverdag.
Er du vår nye Customer Service Leader som skal være vår "focal point of contact" for Equinor i Bergen?
Jobb beskrivelse
Rollen skal utøve kundestøtte med fokus på planlegging, jobbforberedelse og eksperthjelp under utførelse og evaluering av arbeidet. Rollen skal være førstekontakt i forhold til Equinor og ansvarlig for kontrakt med hensyn til salg, kontostyring og markedsføring.
Formålet med stilling:
- Sikre best mulig kundekontakt, support og løsningsdrevet service
- Oppnå kundetilfredshet gjennom sikker, effektiv og innovativ prosjektplanlegging, forberedelse, gjennomføring og evaluering
- Sikre god gjennomføring av våre tjenester i tett samarbeid med våre produktlinjer
- Utvikle og sikre langsiktige kundeforhold
- Kunne identifisere ny mulighet innen hans / hennes ansvarsområde
- Sikre at man opererer i henhold til gjeldende lovverk, kundekrav, selskapsnormer og retningslinjer
Arbeidsoppgaver / ansvarsområder:
- Ansvarlig for alle kommersielle aspekter relatert til planlegging, utarbeidelse og evaluering
- Ansvarlig for den daglige kontakten med klienten for support og forbedret verdiskapning gjennom proaktive løsningsforslag
- Ansvarlig for å oppnå økt salg over budsjett
- Ansvarlig for styring og utvikling av lokale kundeforhold
- Ansvarlig for å skaffe og dele aktivitetsprognoser på kort og lang sikt
- Ansvarlig for HMSQ samsvar
- Ansvarlig for implementering og oppfølging av ytelsestiltak (KPI’er) innenfor eget ansvarsområde
- Delta i selskapets strategi og budsjetteringsprosesser
- Kundetilfredshet og utvikling
Nødvendig kompetanse:
- Offshore erfaring fra mekaniske og elektriske Wireline tjenester.
- God erfaring med sikkerhetsarbeid; Godt kjent med Equinor Safety Standard og Altus beste praksis
- Evne og vilje til å oppdatere egen kompetanse
- Erfaring med økonomiske og kommersielle prinsipper
- Resultatorientert – evne til å få ting til å skje
- Analytisk og løsningsorientert
- Evner i stor grad til selvstendige leveranser og å jobbe sammen med ulike faggrupper i team
- I stand til å utvikle forretningsforbindelser
- Flytende norsk og engelsk (muntlig og skriftlig)
Om arbeidsgiveren
Altus Intervention is the well intervention specialist with a difference. We have the experience, technologies and techniques like no other, enabling us to work smarter, adapting and delivering real change operationally and commercially. We are the number 1 integrator of intervention services in the North Sea and a global leader for delivering precision well technology.
Nøkkelord
Prosjekt, Wireline, Sale
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Kjetil Bruvik
- Stillingstittel
- Customer Service Manager
- Mobil
- 98 65 56 25
- Kontaktperson
- Ingrid B Knudsen
- Stillingstittel
- HR Advisor
Kokstadflaten 35, 5257 Kokstad