Er du vår nye operative teamleder på ServiceDesk?
- Arbeidsgiver
- Ebru Technologies
- Stillingstittel
- Operativ Teamleder ServiceDesk
- Frist
- 20.05.2021
- Ansettelsesform
- Fast
Kunne du tenke deg en utviklende jobb der resultater blir synliggjort og verdsatt? Da skal du søke på denne stillingen. ServiceDesk er et av våre strategiske satsningsområder og vårt viktigste interaksjonspunkt med våre kunder.
Din bakgrunn:
- Du har minimum 2 års erfaring fra IT-support
- Du har fagbrev som IKT – servicemedarbeider eller annen relevant utdannelse/erfaring
- Du er nysgjerrig på ny teknologi og holder deg oppdatert
- Du har arbeidserfaring med AD, Microsoft 365 og terminalserverløsninger
- Du har kjennskap til Microsoft Azure, Intune og Powershell
- Du har gode norskkunnskaper muntlig og skriftlig
- Du er god på kundedialog
Dine egenskaper:
- Du er løsningsorientert og kundefokusert
- Du har eierskap til jobben, er selvstendig, men teamorientert
- Du er strukturert og tar ansvar for at teamet og Ebru når sine målsetninger
- Det er naturlig for deg å ta initiativ og se forbedringsmuligheter
Sentrale arbeidsoppgaver:
- Sørge for at kundene alltid er fornøyde
- Videreutvikle vår ServiceDesk-tjeneste
- Være navet i servicedesken og eskaleringspunkt for teammedlemmer
- Løse og følge opp saker
- Organisere og fordele oppgaver i ServiceDesk-teamet
Derfor skal du jobbe hos oss:
- Du får mulighet til å påvirke et selskap i utvikling
- Du blir en del av et teamorientert miljø med høy kompetanse
- Gode utviklingsmuligheter med fokus på personlig og faglig utvikling
- Gode pensjons- og forsikrings- ordninger
Rett person får utviklingsmuligheter, utfordringer og betingelser som gjør at du blir lenge hos oss.
Interessert?
Send en søknad og CV ved å klikke på "Søk her"- knappen. Har du konkrete spørsmål til stillingen, ta kontakt med Christian Kvalvåg på telefon 930 38 791.
Vi ønsker ikke henvendelser fra rekrutteringsbyråer.
Om arbeidsgiveren
Ebru Technologies har levert IT-tjenester siden 2002. Vi leverer et bredt spekter av tjenester fra våre moderne datasentre, offentlige skyløsninger og drift av kunders egen infrastruktur. Vi er IT-avdelingen for våre kunder og skal sørge for gode tjenester som utvikler kunden sin forretning.
Nettverk, Microsoft 365 og Service Management er kjerneområder for Ebru. Arbeidshverdagen er teamorientert og vi jobber kontinuerlig med å utvikle vår organisasjon.
Ebru har en solid eierstruktur med Austevoll Kraftlag som største eier og ansatte som medeiere. I starten var Ebru en avdeling hos Austevoll Kraftlag, men ble skilt ut som eget selskap i 2007. De siste ti årene har Ebru levert solide resultater og vi hadde en omsetning på 34 millioner i 2020. Vi er 17 ansatte fordelt på kontorer på Kokstad i Bergen og i Austevoll.
Vi lever etter Ebru følelsen som innebærer å ta ansvar, være tydelig, holde det vi lover og være god på å informere.
Nøkkelord
teamleder, IT-support, IKT, Kundeservice, servicedesk
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Christian Kvalvåg
- Mobil
- 93 03 87 91
Kokstadflaten 5, 5257 Kokstad