Utløpt

TEKNISK IT SUPPORT

Arbeidsgiver: House of Control AS
Stillingstittel: TEKNISK IT SUPPORT
Ansettelsesform: Fast

Er du vår nye stjerne på Customer Care?

Vi er på jakt etter deg som ønsker å gjøre en forskjell for våre kunder. Du vil inngå i Customer Care avdelingen og drive brukerstøtte og support til våre kunder i inn- og utland. I tillegg vil du være en sentral og viktig støttespiller til våre Customer Success Managere i deres hverdag for å hjelpe våre kunder med å lykkes med våre løsninger. Du har IKT Fagbrev eller en annen IT-utdannelse, og gjerne erfaring fra support. Erfaring kan kompenseres for manglede utdannelse.

Arbeidsoppgaver inkluderer:

Utføre 1. linjesupport via telefon, chat og epost
Utføre oppgaver for kunder som registrering/oppdatering av basene
Bistå på sentralbordet

Kvalifikasjoner og egenskaper:

• Teknisk forståelse og interesse for IT-løsninger

• Gode Excel-kunnskaper

• Evne til å arbeide nøyaktig og selvstendig i høyt tempo

Systematisk og nøyaktig, løsningsorientert

• Serviceinnstilt

• Proaktiv

• Utadvendt

• Trives med teamarbeid

• Norsk eller skandinavisk flytende/morsmål

• Gode kommunikasjonsevner muntlig og skriftlig, norsk/engelsk,

fordel med svensk eller dansk i tillegg

Arbeidstid; 09.00 – 17.00

Søknadsfrist: Snarest

Om arbeidsgiveren

House of Control utvikler, markedsfører og selger software as a service-løsninger (SaaS) med CFO og økonomiavdelingen som viktigste målgruppe. Våre produkter inkluderer løsninger for avtalehåndtering, innkjøp, budsjettering og etterlevelse av regelverk. Løsningene gir virksomheten lavere kostnader, sparer tid for økonomiavdelingen, reduserer risiko og forbedrer økonomistyringen.

Felles for alle verktøyene er at de er enkle å implementere og bruke. Smartere kontroll er bare noen få klikk unna, og avkastningen er rask og åpenbar. Ingen store prosjekter nødvendig, ingen nye kurs nødvendig, ingen ekstra belastning for IT, og de fungerer uten endringsledelse. Løsningene samarbeider like godt med alle ERP-systemer.

House of Control har bygget opp et målrettet team av utviklere og support for å bygge stadig bedre brukeropplevelser. Vi har bygget opp det som kanskje er Norges beste salgsapparat av møtebookere og huntere som sikrer nysalg og vekst, med en helt unik kultur og avlønningsstruktur.

Vi selger løsningene som abonnement og måler oss selv på størrelsen på abonnementsporteføljen. Da House of Control ble børsnotert i 2020, og kommuniserte vi til markedet at vår strategi er å øke denne porteføljen med 30 prosent årlig – fra ca. 140 millioner kroner ved utgangen av 2020 til 500 millioner kroner i løpet av 2025.

Vårt motto er at vi er CFOens beste venn, og det er vår jobb som kolleger hele tiden å bli en enda bedre venn. For å oppnå målene bygger vi hele tiden et enda sterkere lag for å forbedre løsningene, brukeropplevelsene og gjennomslaget i markedet.

Nettverk: Facebook
Sektor: Privat
Sted: O. H. Bangs vei 70, 1363 Høvik
Bransje: IT
Stillingsfunksjon: Kundeservice,; IT drift og vedlikehold / IT-support