Trigges du av muligheten til å kunne forme din egen arbeidshverdag og være med på videreutviklingen av Fleks som selskap?

Folk kommer ikke til å eie egen bil i fremtiden sier Petter Utengen, leder i Fleks.
Fleks både utfordrer og redefinerer hele den tradisjonelle bilbransjen. De har som mål å gjøre det enkelt å ha bil. I januar 2019 lanserte Fleks sin abonnementstjeneste for bil og selskapet har vært i sterk vekst siden. Nå er de på jakt etter en dyktig kollega som ønsker å jobbe med Customer Success og Quality Assurance.

Du vil være ansvarlig for å ivareta og følge opp eksisterende og nye kunder. Du vil ha dialog hovedsakelig på e-post og chat, samt noe telefon. Det er viktig at du forstår kundens behov og ser forbedringspotensialet i hvordan Fleks kommuniserer samt deler informasjon med sine kunder på alle plattformer.

Vi ønsker at du skal ha fokus på spørsmål som for eksempel:
Hvordan skal selskapet kommunisere ut mot kunder? Hva kan vi gjøre for å få ned antall kundehenvendelser? Hvordan bør vi videreutvikle nettsiden for å gi best mulig informasjon?

Du vil samarbeide tett med utviklerteamet for å videreutvikle tjenesten og selskapet. Du vil ha stort fokus på optimalisering av informasjon og kommunikasjonsflyt.

Du trives i et uformelt og lekent arbeidsmiljø med engasjerte kolleger som har stort eierskap til arbeidet de gjør.

Du er en person som ser forbedringer og som liker å gjøre din egen og andres arbeidshverdag enklere gjennom å videreutvikle driften

Kommunikasjon ligger naturlig for deg og du har en interesse for å hele tiden optimalisere informasjonsflyten

Du må trives i en start-up-tilværelse hvor alle bretter opp ermene og tar i ett tak, enten det er for å nå en deadline, svare potensielle kunder på henvendelser og hjelper til der det trenges

Du har en Bachelorgrad, gjerne innen kommunikasjon, innovasjon, markedsføring, entreprenørskap, psykologi, økonomi, samfunnsvitenskap ol.

Du har erfaring fra kundeservice og har gode fremstillingsevner i norsk både muntlig og skriftlig

• Stor påvirkningskraft, eierskap til egne arbeidsoppgaver og muligheten til å forme din egen arbeidshverdag
• Spennende arbeidsplass i et selskap i sterk vekst
• Gode lønnsbetingelser
• Et uformelt og lekent arbeidsmiljø med dedikerte kolleger

Arbeidssted: Sandakerveien 64, 0484 Oslo
Stillingsprosent: 100%
Arbeidstid: Kundeservice har åpent fra 08:00-18:00 så arbeidstid vil i hovedsak være innenfor disse rammene, noe helg må påberegnes.
Varighet: 6 måneder med store muligheter for forlengelse

Er dette en reise du har lyst til å være med på?

Da ønsker vi at du søker snarest mulig. Vi inviterer aktuelle kandidater fortløpende til intervju hos oss. Vi gleder oss til å motta din søknad og CV!