Teknisk konsulent til kundesenter
- Arbeidsgiver
- Qualisoft AS
- Stillingstittel
- Teknisk konsulent
- Frist
- Snarest
- Ansettelsesform
- Fast
Liker du å løse tekniske utfordringer og jobbe med mennesker? Ønsker du å være en del av et spennende og innovativt team i flotte og nye lokaler? Vi styrker vår tekniske kundeservice og søker kundeorienterte medarbeidere som har sterk interesse for teknologi og har god problemløsnings- og samarbeidsevne.
Arbeidsoppgaver:
- Håndtere henvendelser på telefon og epost fra våre kunder om produkter, løsninger, tekniske spørsmål og andre generelle henvendelser
- Finne gode løsninger til kundens beste
- Support og veiledning av QualiWare-programvare til kunder og egne medarbeidere
- Intern teknisk støtte
- Administrative oppgaver som f.eks. lisensbestillinger og fakturahenvendelser
Kvalifikasjoner:?
- Flytende norsk og gode engelskkunnskaper både muntlig og skriftlig
- Minimum 2 års erfaring fra kundesenter eller annnen relevant erfaring
- God teknisk kompetanse
- Lærer raskt og har god forståelse og interesse for ny teknologi
- Kjennskap til teknisk arkitektur for servere, databaser, brannmur, infrastruktur osv.
Personlige egenskaper
- Serviceinnstilt og imøtekommende mot kunder
- Lagspiller og kan snu deg rundt og håndtere raske endringer
- Strukturert, pliktoppfyllende og nøyaktig
- Klarer å holde hodet kaldt selv med korte frister og høy aktivitet
- Nysgjerrig og selvgående
- Positiv, utadvendt og bidrar til et godt arbeidsmiljø
- Problemløser
- Tålmodig
Arbeidstid:
- Kundesenteret er åpent mandag til fredag, fra kl. 08.00-16:00
Vi tilbyr:
- Et raust og inkluderende arbeidsmiljø
- Spennende og utfordrende arbeidsoppgaver
- Gode lønns- og arbeidsvilkår (forsikring- / pensjon)
- Økonomisk bistand til etabelering av hjemmekontorløsning i eget hjem
- Flotte nye lokaler på FOMO på Forus
Om arbeidsgiveren
Qualisoft er en del av Arribatec Solutions som består av 300+ høyt kvalifiserte konsulenter med bred erfaring innen ulik software og consulting. Vi har medarbeidere i 13 land og leverer det meste en organisasjon har behov for innen it software og tilhørende tjenester.
Qualisoft alene har ca 200 private og offentlige kunder og over 100 000 brukere. Vi har en av de mest omfattende konsulenttjenestene på BPM i Norden. Vår kundeportefølje inkluderer bedrifter innen helse, finans, olje & gass, produksjon, næringsmiddel m . m. Blant annet DNB, Aker BP, Statens vegvesen, Sykehusinnkjøp, Avinor, Skatteetaten, FHI, Statnett, Equinor, m..m. – alle med langsiktige avtaler.
Som en del av Arribatec-gruppen utvider vi for tiden vår kompetanse innen digitalisering, robotisering og forretningsdesign.
Våre klienter:
• Tar smarte avgjørelser
• Realiser forretningsgevinster
• Oppnår raskere revisjoner
• Tilpasser seg raskt til endrede markeder
• Bygger en positiv kultur for endring og forbedring
Qualisoft leverer alt våre kunder behøver for å ta gode beslutninger innen strategi, applikasjoner, prosesser, teknologi, mennesker m.m , og alt hådteres i ett system.
Nøkkelord
Intern support, Kundeservice, it-drift, servicedesk, 1.linjesupport
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Grete Jevnaker Thomassen
- Stillingstittel
- HR Manager
- Mobil
- 92 28 93 98
Postboks 8034, 4068 Stavanger, 4068 Stavanger