Ledig vikariat som kundebehandler, arbeidstid på ettermiddag/kveld

Coop kundeservice ser etter flere medarbeidere som kan inngå i deres team på kunde –og medlemsservice avdelingen. Dersom du brenner for å gi kunder, medlemmer, butikk og Samvirkelag den gode kundeopplevelsen, kan du være den vi ser etter.

Kundesenteret svarer på ca. 170.000 unike henvendelser i året og de kan love at ingen dag blir lik. De kan tilby en arbeidsplass med hektisk aktivitet i et vanvittig godt team som lever for å spille hverandre gode og setter kunden først – hver dag!

Dette er en 100% stilling, med arbeidstid mandag til fredag, kl. 12.00 – 20.00.
Oppstart vil være i midten av april, varighet 1 år.

Arbeidsoppgaver:

•  Betjene og registrere innkomne saker på mail, telefon og digitale flater
• Ansvar for proaktiv relasjonsbygging ovenfor kunder, byråer, samvirkelag, samarbeidspartnere og andre avdelinger i organisasjonen
• Bistå i praktiske oppgaver i Kunde- og medlemsavdelingen ved behov og etter nærmere avtale

Ønskede kvalifikasjoner og egenskaper

• Pågående eller fullført høyere utdannelse på bachelornivå
• Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsegenskaper på norsk og engelsk
• Tidligere erfaring fra kundeservice, enten i butikk eller på telefon/digitalt vektlegges
• Gode digitale ferdigheter og interesse for teknologi og digitalisering

For å trives og lykkes i denne rollen må du være strukturert og effektiv, og du må trives i en hektisk hverdag. Det å ha lyst til, og ha evne til å lære seg nye ting raskt er en forutsetning.

Det er en fordel om du har interesse for kundeservice via sosiale medier / digitale flater.