Ønsker du å skape fantastiske kaffeøyeblikk med oss?

Vi søker etter deg som har erfaring som kjøreleder og ruteplanlegger for utegående teknikere eller sjåfører over hele Norge. Oppgavene er fordelt i et lite team på 3 ansatte, der alle bidrar til felles måloppnåelse for teamet. Arbeidet utføres via automatiserte planleggingssystemer som overvåkes og justeres ut fra operasjonelle behov. Oppdragene som utføres er installasjon, service, vedlikehold og rens av kaffemaskiner hos våre kunder i storhusholdningsmarkedet. Det vil også være teknisk veiledning til tekniker og kunde for enkel feilsøking og oppdragsløsning over telefon/video.

Arbeidsoppgaver:

• Planlegge service og installasjon, dialog med selger, kunde og tekniker
• Lede teknikere I felt i deres oppdragsutførelse
• Oppfølging av oppnåelse av avtalte mål
• Etterarbeid med etterkontroll, fakturering og avvikshåndtering
• Veilede og hjelpe teknikere med tekniske spørsmål
• Oppfølging av delebestillinger til teknikere

Kvalifikasjoner:

• Relevant erfaring eller utdanning fra transport og logistikk
• Erfaring i bruk av Salesforce og SAP, samt grunnleggende kunnskap i MS Office, særlig Excel
• Grunnleggende teknisk kompetanse og interesse er en fordel
• God formidlingsevne, fortrinnsvis på nordisk språk, men må også beherske engelsk

Personlige egenskaper:

• Nøyaktig og strukturert
• Evne til å lede kolleger uten å være deres linjeleder
• Kan takle stress i perioder og være effektiv i roligere perioder