Utløpt

Vi søker en servicerådgiver med utsøkt kundefokus til Bavaria Oslo

Arbeidsgiver
Bavaria Oslo AS
Stillingstittel
Servicerådgiver
Frist
02.05.2021
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med Hedin Automotive AS

Vi søker en engasjert servicerådgiver med utsøkt kundefokus som ser verdien av fornøyde kunder. Du er løsningsorientert med et tydelig driv og gjennomføringsevne. Du kjenner deg godt igjen i verdiene våre; ydmykhet, respekt og ærlighet, og drives av et brennende engasjement for å skape unike kundeopplevelser. Din lidenskap for kundeservice og evne til å tenke nytt gjør at du er en solid bidragsyter til vår visjon om å lede utviklingen og ta bransjen til neste nivå.

Som servicerådgiver er du bindeleddet mellom kundene og verkstedet. Du er utadvendt og imøtekommende med høy arbeidskapasitet. Arbeidshverdagen består av å yte service til våre kunder, booke inn og planlegge verkstedsoppdrag. Du vil samarbeide med kollegaer på tvers av avdelinger for å sammen levere det beste produktet til kunden.

Arbeidsoppgaver:

  • Håndtere kundehenvendelser over disk, telefon og mail
  • Utarbeide tilbud og påse at kunde får tilstrekkelig med informasjon
  • Oppfølging av kunder før, under og etter verkstedsbesøk
  • Yte god service på en korrekt og effektiv måte
  • Planlegge arbeidsdagen for mekanikere og sørge for en god arbeidsfordeling

Arbeidssted: Oslo

Vi søker deg som er:

  • Er utadvendt, positiv og gode samarbeidsevner 
  • Ansvarsbevisst og pliktoppfyllende
  • Er strukturert, effektiv og nøyaktig
  • Er selvstendig, løsningsorientert og endringsvilling
  • Trives i et hektisk miljø
  • Er komfortabel med å bruke telefon som et hovedverktøy
  • Har gode kjøretøytekniske kunnskaper
  • Har gode kommunikasjonsevner
  • Identifiserer deg med verdiene våre; ydmykhet, respekt og ærlighet 

Kvalifikasjoner:

  • Erfaring fra kundebehandling i en bedrift med varierte systemer og høyt tempo
  • God muntlig og skriftlig fremstillingsevne både på norsk og engelsk
  • God IT-kompetanse
  • Fagbrev som mekaniker for lette kjøretøy er en fordel

Vi tilbyr: 

  • Interessante og utfordrende arbeidsoppgaver
  • Fine og nye fasiliteter med topp utstyr
  • En åpen og inkluderende arbeidskultur
  • Konkurransedyktige betingelser

Sertifisert som en bra arbeidsgiver

I 2020 deltok vi i medarbeiderundersøkelsen Great Place To Work; et av Norges ledende selskap på arbeidsmiljø og kulturutvikling. I undersøkelsen oppnådde vi så gode resultater at vi ble sertifisert i henhold til en global standard for hva som kjennetegner en god arbeidsplass - for fjerde år på rad. Vi er et selskap med sterkt fokus på verdiene våre ydmykhet, respekt og ærlighet, og som er opptatt av å skape et godt miljø og en kultur hvor trivsel og medarbeiderglede står i fokus.

Om arbeidsgiveren

Bavaria er ikke en tradisjonell bilforhandler, men en annerledes aktør som siden 1996 har levert kjøreglede og eierglede. Vår visjon er å lede utviklingen og ta bransjen til neste nivå. I dag er vi en av Europas største BMW- og MINI-aktører representert i Norge, Sverige og Sveits. Bavaria inngår i Hedin Automotive sammen med Hedin Performance Cars (Porsche) og GS Bildeler (Norges største uavhengige leverandør av reservedeler og tilbehør til BMW). Hedin Automotive inngår i svenske Hedin Group som med sine 4 000 ansatte forventer å selge 80 000 kjøretøy i året fra sine 120 bilanlegg i fem land.

Sektor
Privat
Sted
0668 Oslo
Bransje
Bil, kjøretøy og verksted
Stillingsfunksjon
Kundeservice,
Koordinering,
Håndverker / Mekaniker

Nøkkelord

BMW, MINI, Service, Kundeveileder, Servicerådgiver

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Vegard Andreas Heggen
Stillingstittel
Servicemarkedssjef
Telefon
41 04 30 95
Følg firma
722 følger dette firmaet

0668 Oslo

Annonseinformasjon

FINN-kode 214963221
Sist endret 14. apr. 2021 15:47

Rapporter annonse