Tjenesteutvikler

Norsk helsenett er et IT-selskap som jobber i grensesnittet mellom helse og IT. Vi er eid av Helse- og omsorgsdepartementet og vårt oppdrag er å levere og videreutvikle nasjonal IKT-infrastruktur for samhandling mellom aktørene i helse- og omsorgssektoren. Vi har fått stor tillit i sektoren de siste ti årene og har gjennomgått en betydelig utvikling og fått mange nye oppgaver.

Vi har gått fra å være en ren driftsleverandør til å bli en nasjonal tjenesteleverandør hvor vi utvikler, drifter og forvalter sentrale løsninger i sektoren. Fremover skal vi bidra til å bygge en bedre helsetjeneste slik at informasjon og helsedata blir tilgjengelig for de som trenger den – når de trenger den. Vi skal hjelpe innbyggerne med å mestre sin egen helsehverdag, helsesektoren til å yte gode helsetjenester, forskerne til å utvikle ny kunnskap og næringslivet til å levere sine tjenester for bedre helse. 

I divisjon felles tjenestesenter leverer vi tjenester innenfor digital arbeidsplass, fagapplikasjoner, anskaffelser og dokumentasjonsforvaltning til Helseforvaltningen, som består av 15 etater underlagt Helse- og omsorgsdepartementet. Divisjon felles tjenestesenter er en av seks divisjoner i Norsk helsenett.

Seksjon kunde- og tjenesteutvikling bistår med operativ og strategisk kundeoppfølging, tjenesteutvikling samt salgs- og markedsoppgaver. Vi bidrar til forbedring av kundeprosessen på tvers og er en pådriver for kundeorientering.

Vi søker nå etter en rådgiver for tjenesteutvikling som kan gå inn i teamet og som virkelig ønsker å bidra på den reisen vi skal ut på.

Vi ønsker oss mangfold og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater med ulik utdanning, arbeids- og livserfaring til å søke jobb hos oss. 

Arbeidsoppgaver

• Etablere, forankre og implementere en felles innovasjonsprosess i divisjonen
  
• Gjennomføre og lede tjenesteutviklingsprosjekter på oppdrag fra avdelinger
  
• Samle, tolke og rapportere kundeinnsikt 
  
• Utarbeide og gjennomføre kundeundersøkelser
• Bistå avdelinger med å utarbeide og oppdatere tjenestebeskrivelser
• Delta i relevante fora og prosjekter

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra tjeneste eller produktutvikling
• Utdannelse innenfor markedsføring , tjenesteinnovasjon, tjenestedesign, innovasjon. e.l. 
  
• Fordel med erfaring av utvikling av tjenester 

Personlige egenskaper

Vi ser etter en person som brenner for innovasjon og å utvikle tjenester.  

• Du er god til å innhente og tolke kundebehov og klarer å omsette denne innsikten til utvikling og forbedring av tjenester
  
• Du jobber strukturert og er analytisk anlagt 
• Du er en god lagspiller som er god til å lytte, involvere og forankre
• Du har gode samarbeidsevner og kommuniserer godt på tvers av fagfelt og organisasjonsnivå
  
• Du motiveres av forbedring og du er en kreativ problemløser
  

Personlig egnethet vil tillegges vekt i valg av kandidat.

Vi tilbyr

I Norsk helsenett lever vi etter våre verdier: Vi er nysgjerrige, vi har driv og vi bryr oss. Vi motiveres av visjonen om å knytte Helse-Norge sammen og med å forenkle helsetjenesten.

Vi tilbyr spennende utfordringer og muligheter i en kunnskapsintensiv virksomhet hvor ansatte har høy fagkompetanse, stort engasjement og utviklingsvilje.

Vi har konkurransedyktige betingelser og kan blant annet tilby deg en god pensjonsordning i KLP og gode forsikringsvilkår i DNB. Vi sitter i åpent kontorlandskap i moderne lokaler med gode fasiliteter på huset. 

Norsk helsenett er omfattet av sikkerhetsloven, og for ansatte i selskapet kan det potensielt bli aktuelt med sikkerhetsklarering. 

Vi gjør oppmerksom på at i henhold til offentleglova, kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten.