Teknisk supportkonsulenter - Power Grid

Her i Volue utvikler vi programvare som sikrer at det er strøm i stikkontakten og at nettselskaper kan jobbe smarterer og mer effektivt, for å øke lønnsomheten og ta vare på miljøet.

En gang iblant oppstår det feil eller kunder trenger bistand. Vi ønsker å ansette deg som vil gjøre alt som står i din makt for å løse kundens problem, og ikke minst jobbe proaktivt for å forhindre feil. Er du en service-minded teknisk detektiv som ikke gir seg før saken er løst?

Din arbeidshverdag og arbeidsoppgaver

Du vil være en del av et nordisk team som jobber med support av samfunnskritisk infrastruktur, og målet vårt er å løse flest mulig saker uten å sende dem videre til utviklerne - noe som bidrar til at vi besitter store mengder kunnskap! Det handler mye om å jobbe systematisk og analytisk for å få en oversikt over saker som haster og hva som kan vente. Det vil være hektiske dager og mindre hektiske dager, og så klart er vi opptatte av kompetansebygging og anser variert arbeid som viktig. Vi kan tilby en spennende arbeidsdag med ulike spørsmål og nye problemstillinger å løse for våre kunder! Du vil også kunne delta i konsulentoppdrag og hjelpe til med testing av nye løsninger. På denne måten vil du få et innblikk i hvordan løsningene fungerer for kunden - ikke bare når feil oppstår. 

Vi ser etter deg

• Som har relevant erfaring fra IT eller innenfor El-virksomhet.
• Som er engasjert, og nysgjerrig på ny teknologi
• Som er strukturert og har gode kommunikasjonsevner. Du er opptatt av å få til effektiv samhandling med kunder, leverandører og kollegaer.
• Som gjerne har kjennskap til systemkonfigurasjon, integrasjoner, datakommunikasjon
• Som har erfaring med kundeservice, og trives med hyppig kundekontakt

Formell utdanning er en fordel, men ikke et krav. Vi har mange nordiske kunder og programvare, og dermed må du beherske norsk/skandinavisk språk. Samtidig er vi et internasjonalt firma med kunder og kollegaer over hele verden, så engelsk er også arbeidsspråk i mange tilfeller.

Vi tilbyr             

• Du vil få mulighet til å utvikle deg i et utfordrende teknisk og kompetent fagmiljø - i tett samspill med kvalitetsbevisste kunder.
• Du vil få bruke kompetanse og kreativitet til å løse utfordrende problemstillinger med bransjeledende programvare.
• Du vil få tett kundekontakt i et nordisk miljø.
• Konkurransedyktige betingelser og fleksibel arbeidstid.

Vi søker konsulenter til både vårt kontor i Arendal og Trondheim. Vennligst oppgi ønsket lokasjon i søknadsbrevet. 

Spørsmål om stillingen kan rettes til Head of Support, Eivind J. Jegthaug, +47 481 64 666 eller på e-post eivind.johansen.jegthaug@volue.no