Kundeservicemedarbeider

For vår kunde Elis er vi på utkikk etter deg som er opptatt av å yte glimrende kundeservice. Motiveres du av fornøyde kunder og ønsker å jobbe i et spennende internasjonalt selskap? Da er dette jobben for deg! 

Vi søker deg som har et sterkt ønske om å jobbe med varierte oppgaver innen kundeservice for Elis. 
Det er et stort pluss om du har arbeidserfaring fra facility bransjen. 


Elis tilbyr deg: 
- En utviklende og selvstendig stilling i et uformelt og fremtidsrettet miljø
- Betingelser i henhold til avtale og relevant kompetanse
- Bredt spekter av produkter og kunder som gir en variert arbeidshverdag
- Flotte og moderne lokaler på Ulven
- Gode utviklingsmuligheter for den rette på sikt
- God kantineordning
- Solid opplæring 

Arbeidsoppgaver:
- Sikre høyt kundetilfredshetsnivå og lojale kunder ved å besvare og behandle telefoner og mail fra kunder med høy grad av profesjonalitet
- Registrere og kvalitetssikre relevant informasjon i våre styringssystemer
- Håndtere bestillinger og reklamasjoner
- Behandling av interne oppgaver
- Etterleve våre rutiner i en hektisk hverdag
- Bidra til godt samarbeid og kommunikasjon med andre avdelinger
- Utføre arbeidet i tråd med Elis’ verdier


Vi ser etter deg som: 
- Har erfaring fra kundeservice eller kundepleie og salg
- Har erfaring fra facility eller renholdsbransjen 
- Gode datakunnskaper - officepakken og andre styringsverktøy 
- God skriftlig og muntlig fremstillingsevne i norsk og engelsk
- Har erfaring med winback
- Førerkort klasse B

Personlige egenskaper: 
- Utadvendt
- Er motivert og har et langsiktig perspektiv 
- Brenner for å yte god kundeservice til Elis sine bedriftskunder
- Glad i mennesker og kundeservice
- Proaktiv og løsningsorientert
- Strukturert, nøyaktig og evner å prioritere

Ytterligere spørsmål om stillingen henvendes til Miriam Virik Nilsen i SiMi Consulting.