CRM Marketing Analyst
Coop Norge Sa
- Frist Snarest
- Ansettelsesform Fast
Markedsavdelingen i Coop Norge SA søker en CRM Marketing Analyst
Vil du være med på å utvikle fremtidsrettede løsninger for målrettet, relevant og lønnsom kommunikasjon med Coop kundene?
Markedsavdelingen i Coop Norge SA søker en CRM Marketing Analyst.
Coop er ledende og innovative i utnyttelsen av kundeinnsikt for å skape gode handleopplevelser. Markedskommunikasjon er et sentralt virkemiddel, nå står bruk av data i kombinasjon med 1:1 kanaler høyt på agendaen. Dette skal sikre økt relevans i kommunikasjonen og realisere muligheten for personaliserte budskap. På denne måten kan Coop virkelig sette kunden først og engasjere gjennom hele kundereisen.
CRM Marketing er et uttalt satsingsområde, og teamet utvides nå med flere nye kollegaer. Som en del av CRM Marketing teamet jobber du for å sikre relevant og attraktivt innhold til kundene når de trenger det i de kanalene kundene er, gjennom tett og tverrfaglig samarbeid på tvers av funksjoner i Coop med kollegaer i Markedsavdelingen
Som CRM Marketing Analyst vil du være selskapets fremste interne superbruker på SAP Marketing. Du etablerer beste praksis i anvendelse og bruk, lærer opp andre, optimaliserer og videreutvikler hvordan selskapet jobber effektivt med CRM. For å lykkes i rollen bør du ha erfaring fra å jobbe med 1:1 kommunikasjon og relasjons- og lojalitetsprogrammer mot forbruker/konsumentmarkedet, der kommersialisering ved bruk av kundeinnsikt og data har stått sentralt.
Du vil være ansvarlig for å:
- Gjennomføre kampanje- og målgruppe analyser for CRM Marketing
- Utvikle og designe segmenteringsmodeller på bakgrunn av kjøpsdata, atferd og handlemønster
- Skape ny, og videreutvikle eksisterende kommunikasjon i SAP Marketing
- Utvikle og drifte dashboard og rapporter for CRM Marketing, samt rapporteringsverktøy, maler og rutiner
- Tett dialog og samarbeid med tekniske ansvarlige på IT for videreutvikling og optimalisering av tjenester og funksjonalitet
- Utvikle metodikk og planverk for relevant kundekommunikasjon ved bruk av kundeinnsikt og data
- Videreformidle systemkompetanse og lære opp andre brukere
- Relevant utdanning og erfaring fra tilsvarende rolle
- Relevant erfaring fra forbrukerorientert virksomhet innen CRM, kundedialog og 1:1 markedsføring
- Erfaring med BI systemer, utvikling av rapporter og kampanje analyser
- Høy digital kompetanse, og samt ekspertkompetanse på CRM/ marketing automation systemer
- Stor interesse for forretningsverdien automatisert marketing og CRM
- God forståelse for analyse og dynamiske segmenteringsmodeller
- Erfaring fra miljøer med agil arbeidsmetodikk
- Løsningsorientert og analytisk
- En relasjonsbygger som oppnår tillit
- Strukturert og har høy gjennomføringskraft
- Kommersiell i din tilnærming
- En som jobber effektivt i team på tvers av
Om arbeidsgiveren
- Sektor: Privat
- Sted: Østre Aker vei 264, 0977 Oslo
- Bransje: Butikk og varehandel
- Stillingsfunksjon: Analyse, Markedsfører, Teknisk service
Nøkkelord
Innsikt & analyse, Kommersiell forståelse, CRM, Analyse, SAP Marketing
- FINN-kode 208870836
- Sist endret