CRM Marketing Commercial Lead
Coop Norge Sa
- Frist snarest
- Ansettelsesform Fast
Markedsavdelingen i Coop Norge SA søker en CRM Marketing Commercial Lead
Vil du være med på å utvikle fremtidsrettede løsninger for målrettet, relevant og lønnsom kommunikasjon med Coop kundene?
Markedsavdelingen i Coop Norge SA søker en CRM Marketing Commercial Lead.
Coop er ledende og innovative i utnyttelsen av kundeinnsikt for å skape gode handleopplevelser. Markedskommunikasjon er et sentralt virkemiddel, nå står bruk av data i kombinasjon med 1:1 kanaler høyt på agendaen. Dette skal sikre økt relevans i kommunikasjonen og realisere muligheten for personaliserte budskap. På denne måten kan Coop virkelig sette kunden først og engasjere gjennom hele kundereisen.
CRM Marketing er et uttalt satsingsområde, og teamet utvides nå med flere nye kollegaer. Som en del av CRM Marketing teamet jobber du for å sikre relevant og attraktivt innhold til kundene når de trenger det i de kanalene kundene er, gjennom tett og tverrfaglig samarbeid på tvers av funksjoner i Coop med kollegaer i Markedsavdelingen.
Som CRM Marketing Commercial Lead vil du være ansvarlig for å optimalisere kjedenes kommunikasjon og konsepter i alle 1:1 kanalene. Du vil basert på Coop sine kjeders markedsplaner og markedsstrategier designe komplekse kommunikasjonsløp. Du vil være ansvarlig for utvikling og videreutvikling av kjedenes automatiserte og triggerbaserte kundedialog gjennom viktige faser av kundelivsløpet. For å lykkes i rollen bør du ha erfaring fra å jobbe med 1:1 kommunikasjon og relasjons- og lojalitetsprogrammer mot forbruker/konsumentmarkedet, der kommersialisering ved bruk av kundeinnsikt og data står sentralt.
Du vil være ansvarlig for å:
- Optimalisere kjedenes kommunikasjon og konsepter i alle 1:1 kanalene
- Oppnå kommersielle mål og sikre gevinstrealisering innen CRM Marketing
- Designe komplekse kommunikasjonsløp med mange avhengigheter og betingelser.
- Operativt sette opp/designe prosessesser
- Utvikle og videreutvikle automatisert og triggerbasert kundedialog gjennom viktige faser av kundelivsløpet
- Måle og dokumentere effekt. Evaluere kampanjer sammen med interessenter
- Utvikle metodikk og planverk for relevant kundekommunikasjon ved bruk av kundeinnsikt og data
- Utarbeide dokumentasjon, analyser, effektmålinger og etablere beste og neste praksis
- Sørge for et 360 kundeperspektiv på markedskommunikasjon i alle flater og kanaler
- Relevant utdanning og erfaring fra tilsvarende rolle
- Bakgrunn fra forbrukerorientert virksomhet innen CRM, kundedialog og 1:1 markedsføring
- Høy digital kompetanse og god teknologi- og systemforståelse.
- Stor interesse for forretningsverdien av CRM og automatisert marketing
- Erfaring fra å ha jobbet med utvikling av kampanjestrukturer og systematisering av kampanjeplaner
- Kjennskap til agil arbeidsmetodikk
- Har en kommersiell tilnærming
- En relasjonsbygger som oppnår tillit
- Initiativrik, løsningsorientert, analytisk og strukturert
- Energisk med høy gjennomføringskraft
- En som jobber effektivt i team på tvers av fagområder
Om arbeidsgiveren
- Sektor: Privat
- Sted: Østre Aker vei 264, 0977 Oslo
- Bransje: Butikk og varehandel
- Stillingsfunksjon: Forretningsutvikling og strategi, Markedsfører, PR og informasjon
Nøkkelord
Teknologi, CRM, Kommunikasjon, CRM kommunikasjon, CRM kampanjer
- FINN-kode 208865028
- Sist endret