Brenner du for mennesker og løse tekniske utfordringer? Tripletex søker Technical Support Team Lead!

Arbeidsgiver
Supportavdelingen
Stillingstittel
Technical Support Team Lead
Frist
12.03.2021
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med Visma

Tripletex er et komplett, skybasert økonomisystem. I dag har vi over 50 000 kunder og over 200 000 brukere. Vi er et heleid norsk selskap som har skapt det mest fremtidsrettede økonomisystemet i bransjen. Som teknologibedrift har vi en helt unik kultur drevet frem av våre verdier Glede, Tillit og Driv. Tripletex er i kraftig vekst, og vi ser nå etter en Technical Support Team Lead! Er du med?

 

Vi kan tilby en utfordrende og spennende stilling i et innovativ og kreativt miljø. Du vil ha en sentral rolle i å lede vårt Teknisk Support team, som består av 6 superhyggelige kolleger! Det er et team med høy kompetanse, driv og stort hjerterom - som ikke er redd for en utfordring! Vårt team skaper stabilitet i kunde- og partneropplevelsen hos oss i Tripletex og bidrar til at våre kunder, og partnere får markedets beste oppfølging - da vi brenner for våre kunder! Kort forklart vil noen av dine arbeidsoppgaver inneholde å etablere og opprettholde rutiner, og dokumentasjon. Støtte teamet i løsningen av sine oppgaver og oppfølging. Ansvarlig for å lede, opplæring og fokus på kompetanseheving i teamet. Finne løsninger for økt kundeverdi og sparre med de andre Teamlederne i supportavdelingen.

 

Som vår Technical Support Team Lead vil du være ansvarlig for å lede mennesker, prosess og oppgaver som skal prioriteres. Du har evnen til å grave deg ned i tekniske problemstillinger, samtidig som ha et overordnet bilde med gjerne en interesse for produktutvikling. Du vil ha stor påvirkningskraft mot våre kunder, samt være bindeleddet mellom support, og utvikling. I dag tester vi prototyper raskt, utvikler store og små features opp til 20 ganger om dagen, og har takhøyde for de gode faglige diskusjonene. Det er gøy å jobbe i Tripletex, og vi er stolte av menneskene, teamene og produktet vi har skapt.

 

Vi tror du har en relevant utdannelse og/eller erfaring fra lignende rolle, gjerne erfaring fra Tripletex sitt system - som vil være en fordel, men ikke et krav. Du har gjerne kjennskap til REST-API'er, Jira, Kibana, Grafana og SQL spørringer. Du liker å sette deg inn i komplekse problemstillinger, kommer med kreative forslag, og utfordrer oss som avdeling. Du evner å motivere og engasjere dem rundt deg - som betyr at du gjerne har gode samarbeidsevner. Du evner å gjøre prioriteringer, er initiativrik og selvstendig i arbeidet ditt.

 

Har du lyst til å være med å ta eierskap til vår supportavdeling og våre verdier? Da håper vi å høre fra deg!

 

Om arbeidsgiveren

Tripletex er et norsk selskap med 40 000 kunder og 150 000 brukere. Vi startet opp i 2002, og vi har siden den gang tilbudt et komplett, skybasert økonomisystem. Tripletex er heleid av Visma og sitter i Vismas lokaler på Skøyen i Oslo.

I dag huser vi 180 ansatte, som består av skarpe utviklere, dyktige selgere, faglig sterke og serviceinnstilte supportmedarbeidere, en kreativ markedsavdeling og en god administrasjon. Vi jobber alle mot et felles mål om å utvikle et fremtidsrettet økonomisystem som forenkler hverdagen til alle våre kunder. Nå søker vi enda flere flinke folk som kan være med på laget.

Sektor
Privat
Sted
Karenslyst allè 56, 0277 Oslo
Bransje
Økonomi og regnskap,
IT,
IT - programvare
Stillingsfunksjon
Teknisk service,
Kundeservice,
Brukerstøtte/support

Nøkkelord

support, teamlead, jira, REST-API, Grafana

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Gry Hege Weisæth
Telefon
990 01 787
Følg firma
1373 følger dette firmaet

Karenslyst allè 56, 0277 Oslo

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 208270889
Sist endret 16. feb. 2021 15:12

Rapporter annonse