Liker du å være nært opptil kunden? Vi har ledig stilling som Kundemottaker!

-------------------------------

Møller Bil Molde søker kundemottaker til vårt Volkswagen-verksted!

Vi søker deg som vil gjøre en forskjell for kunden, som liker å etablere kontakt med nye mennesker og gjør alt for at kunden skal få en god opplevelse under besøket. Du er nøyaktig og pliktoppfyllende, og gjennomfører avtaler som blir gjort. Du jobber godt i team med de andre kundemottakerne og sammen skaper dere et godt rykte og gode tilbakemeldinger fra kundene våre. Dette vil igjen gi oss flere fornøyde kunder. Med en god serviceforståelse vil teamet også skape flere bilsalg, og større ettermarked.

Arbeidsoppgaver:

Profesjonell kundeveiledning og oppfølging: 

• Gjennomgå serviceoppdraget med kunden
• Utarbeide pristilbud og planlegge nye verkstedtimer
• Kontakte kunden ifm eventuelle tilleggsarbeider
• Gjennomføre andre relevante oppgaver for å sikre den daglige drift
• Håndtere eventuelle garanti og reklamasjoner

Drifte mekanikergruppen effektivt:

• God planlegging i samarbeid med de andre kundemottakerne
• Tett oppfølging av dagens produksjon og påse at det til enhver tid er nok arbeid til teamet
• Følge opp prestasjoner mot fastsatte mål

Personlige egenskaper:

Du har alltid kunden i fokus og du bør være:

• Imøtekommende og motiveres av å yte god service
• En god relasjonsbygger med lederegenskaper som evner å motivere og begeistre teamet ditt
• Strukturert og nøyaktig
• Flink til å kommunisere både skriftlig og muntlig
• God til å håndtere flere ting samtidig i en til tider hektisk hverdag

Kvalifikasjoner:

• Grunnleggende kunnskaper om bilens oppbygging er ønskelig, men ikke et krav
• Interesse for biler og mennesker
• Erfaring med IT-verktøy
• Beherske norsk skriftlig og muntlig

Vi tilbyr:

• En spennende og allsidig jobb med gode utviklingsmuligheter i Norges største bilforhandlerkjede
• Svært godt arbeidsmiljø
• Gode systemer, tydelige prosesser og opplæringsprogrammer
• Å jobbe med noen av verdens mest kjente merkevarer
• Gode betingelser
• Møller Mobility Groups pensjons- og forsikringsordninger
• Tydelig fokus på helse, miljø og sikkerhet
• Firmahytter

Stillingen rapporterer til Servicemarkedssjef.

Ikke helt solgt ennå men vil gjerne vite litt mer? Ta kontakt med servicemarkedssjef Kjetil Næss, se kontaktinformasjon.

Søknadsfrist: 7. mars 2021.