Utløpt

Kunderådgiver til veiledningsteamet

Arbeidsgiver
Pensjonstrygden for sjømenn
Stillingstittel
Kunderådgiver
Frist
03.03.2021
Ansettelsesform
Fast

Vi søker en dyktig og engasjert medarbeider til vårt veiledningsteam. Hovedoppgaven i stillingen er betjening av kunder og medlemmer på alle våre kanaler som telefon, chat, portalløsninger og e-post.


Oppgaver

• Veiledning til kunder og medlemmer i regelverk knyttet til premie og pensjon, herunder om konsekvenser og valgmuligheter i ny pensjonsordning
• Bistå kunder og medlemmer i bruk av selvbetjeningsløsningene
• Gjennomføre interne kontroller av premie-/pensjonsprosessen og kvalitetssikre innrapporterte data
• Være aktiv bidragsyter i videreutviklingen av systemer og rutiner
• Bistå i gjennomføring av kunde-/medlemssamlinger og kundemøter


Kvalifikasjoner

Du må ha utdanning på universitet-/høyskolenivå og gjerne relevant arbeidserfaring. Det er en fordel om du har kjennskap til pensjon, men det er ikke et krav. Du må like å veilede på telefon, chat og andre plattformer. Du må også være komfortabel med å være i en formidlingssituasjon, ha gode norskkunnskaper og god muntlig og skriftlig fremstillingsevne. Det kreves gode generelle IKT-kunnskaper og gode engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig.


Som person må du

• kunne tilegne deg kunnskap på detaljert nivå
• like å kommunisere med kunder og medlemmer på telefon
• være opptatt av å yte god service
• kunne se muligheter og løsninger; ta ansvar og initiativ
• kunne jobbe selvstendig og være leveringsdyktig
• være lett å samarbeide med

Personlig egnethet vil bli tillagt stor betydning.


Vi kan tilby

• Spennende og utfordrende arbeidsoppgaver i en liten og fleksibel organisasjon hvor du har gode muligheter for å kunne påvirke
• Faglige utfordringer innenfor pensjon
• Godt arbeidsmiljø og konkurransedyktige betingelser
• Mulighet for fellestrening i arbeidstiden
• Treningsrom
• God pensjonsordning og boliglånsordning gjennom Statens pensjonskasse

Pensjonstrygden for sjømenn legger vekt på mangfold og inkludering. Vi oppfordrer derfor alle kvalifiserte til å søke på stillingen uten hensyn til alder, kjønn, funksjonsevne, etnisk bakgrunn eller arbeids- og livserfaring.


Høres dette interessant ut? Send oss en søknad med cv innen 3. mars 2021

Om arbeidsgiveren

Pensjonstrygden for sjømenn (PTS) forvalter en lovbestemt pensjonsordning for arbeidstakere til sjøs. 750 rederier- og offshorevirksomheter med til sammen 28 000 ansatte har et kundeforhold til PTS. Vi ivaretar pensjonsrettighetene for om lag 178 000 medlemmer og utbetaler årlig 1 mrd. kroner i pensjoner til ca. 6000 pensjonister. Vi er 24 ansatte og holder til sentralt i Oslo sentrum.

Sektor
Offentlig
Sted
NEDRE VOLLGATE 11, 0158 Oslo
Bransje
Offentlig administrasjon,
Bank, finans og forsikring
Stillingsfunksjon
Saksbehandler,
Rådgivning

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Line Larsen
Stillingstittel
Leder for Premie og pensjon
Telefon
454 80 611
Følg firma
11 følger dette firmaet

NEDRE VOLLGATE 11, 0158 Oslo

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 207567773
Sist endret 4. mar. 2021 00:18

Rapporter annonse