Har du erfaring innen arkiv og IT-support?

Sikri Kundesenter opplever stor etterspørsel etter våre tjenester og har derfor behov for å utvide vår supportavdeling i Bergen med en ny medarbeider. Vi ser etter en dyktig, energisk konsulent, med stor gjennomføringsevne. Gjerne med erfaring ifra sak og arkivsystem og/eller byggesaksbehandling. Du vil være ansvarlig for å følge opp innmeldte saker ifra kundens superbrukere, samt å bidra til kontinuerlig forbedring av våre tjenester.

Hovedarbeidsoppgaver:

• Følge opp innmeldte saker
• Feilsøking
• Dokumentasjon
• Gjennomføre forbedringsprosjekt
• Delta i kundemøter og ha tett dialog med kunder

Kvalifikasjoner og personlige egenskaper: 

• Høyere utdanning som arkivar eller teknisk rettet
• Erfaring ifra sak og arkivsystem og byggesaksbehandling
• Erfaring med opplæring og brukerstøtte innen dokumentforvaltning
• Det er en fordel om du har erfaring fra arkiv i kommune eller statlig virksomhet.
• God IT forståelse og har lang erfaring med MS Office.
• Kundeorientert og kommuniserer og samarbeider godt.
• Du er strukturert og organisert.
• Du liker en hektisk hverdag og håndterer flere oppgaver samtidig.
• Du trives med å arbeide i team.
• Du er løsningsorientert og søker utfordringer i arbeidshverdagen.
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne i norsk

Personlige egenskaper:

Vi ser etter deg som er ambisiøs, nysgjerrig og fremoverlent. Sikri Kundesenter har som mål å fremme best mulig service ovenfor våre faste og nye kunder. Du er teknisk, strukturert, positiv og trives godt i kundedialogen. Du er en skikkelig lagspiller med høy kapasitet, og har lyst å gi gode kundeopplevelser sammen med oss.

Vi tilbyr:

• At du vil være en del av Norges største leverandør av kjernesystemer innen dokumenthåndtering, ECM og arkiv- og saksbehandlingssystem til offentlig sektor
• Du vil være en del av et meget kompetent team som gir muligheten til å utvikle seg i et sterkt fagmiljø
• Være en del av et programvarehus som møter og tilpasser seg trender og ny teknologi
• En på laget som skal bidra til å digitalisere det offentlige Norge
• Innholdsrike, komplekse, og fleksible arbeidsdager
• Stort fokus på faglig oppdatering og et sterkt fagmiljø
• Være en del av et teknologiselskap som møter og tilpasser seg trender og ny teknologi
• Et aktiv, kompetent og hyggelig arbeidsmiljø med begeistrede medarbeidere
• Gode forsikrings- og pensjonsordninger
• Konkurransedyktige betingelser

Aktuelle kandidater vil intervjues fortløpende