Har du erfaring innen support og logistikk?

Vårt in Night produkt vokser og vi utvider vårt support-teamet med en engasjert, erfaren og blid medarbeider som vil være med å skape gode kundeopplevelser i ColliCare. Vi vet at det er avgjørende for våre medarbeidere – uansett stilling, at de har den kunnskapen de trenger i sitt daglige arbeid, blir involverte og fulgt opp og gitt konstruktive tilbakemeldinger. Dette er avgjørende for at vi kan gjøre en god jobb og gi en god support. I vår supportavdeling er det viktig for oss at du er trygg i jobben din! Vi er derfor på let etter deg som har relevant erfaring men som ønsker å bli enda bedre.

Arbeidsoppgaver:

•  Support til kunder
• Priser – Booking – Etterlysninger – Faktura – Dokumenter -Avvik
• Besvare kunde henvendelser på Telefon, Chat og Mail
• Registrere bookinger i aktuelle systemer
• Ta ansvar for alle henvendelser til de er løst
• Avvikshåndtering
• Proaktivt servicearbeid

Beskrivelse av ønskede kvalifikasjoner:

•  Må beherske norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
• God erfaring med data som arbeidsverktøy, K2, Wave og Excel er en fordel.
• Transport/Logistikk erfaring – en fordel med In Night erfaring
• Erfaring fra kundeservice/Support fra transport og logistikkbransjen (krav)

Personlige egenskaper:

• Dyktig til å kommunisere og tilpasser seg lett
• Positiv, serviceinnstilt og kundeorientert
• Endringsvillig og engasjert
• Effektiv og liker å håndtere mange oppgaver i et høyt tempo
• Tar initiativ og jobber strukturert

Vi tilbyr:

• Å bli del av et spennende firma i rask vekst med avdelinger i hele verden
• Hyggelige kollegaer
• Personlig utvikling
• Kantine

For mer informasjon ta kontakt med Shirley Thomassen Bøe.