Utløpt

Kundebehandler

Arbeidsgiver: Jotun
Stillingstittel: Kundebehandler
Frist: 20.01.2021
Ansettelsesform: Fast

Kvalitetsbevisst kundebehandler med energi og tempo søkes.

Kundeservice Deko skal levere på kvalitet i alle ledd helt frem til kunden har malingspannet i hånden!
Derfor søker vi to energiske og positive kundebehandlere til 100% stillinger. Avdelingen håndterer ordre fra både eksterne kunder og interne Jotun selskaper og har leveranser over hele verden. Vi er en avdeling med høyt tempo som er opptatt av å yte god service til våre kunder.
Som kundebehandler i Kundeservice Deko vil du jobbe med engasjerte kollegaer og være i kontakt med mennesker fra alle verdenshjørner. Vi ønsker oss en humørfylt, serviceorientert og effektiv kundebehandler, som ikke er redd for å jobbe i et hektisk miljø og stå på det lille ekstra for både kollegaer og kundens beste.

Arbeidsoppgaver

Registrering og oppfølging av ordre.
Tilbakemelding til kunder om produkter, priser og leveringstid.
Ha god dialog med fabrikk, lager og planleggingsavdelingen for å kunne sende ut korrekte ordrebekreftelser.
Tilgjengelig på telefon og e-post overfor våre kunder.

Merk: De rundt deg vil forvente at du har oversikt over produktene våre. Så du må ha både lyst til, og evne til å raskt sette deg inn i vårt omfattende sortiment.

Kvalifikasjoner

Det kan være flere innganger til disse stillingene, og skriv gjerne hva du tenker er mest relevant fra din bakgrunn. For å lykkes og trives i stillingen kjenner du deg igjen i dette:

Har relevant erfaring fra kundeservice.
Er en god bruker av data som arbeidsverktøy. Du må kunne benytte MS Office programmer, og har kjennskap til bruk av kundebehandlings-system (eksempelvis ERP, CRM).
Snakker og skriver flytende norsk, og kan kommunisere tydelig og effektivt på engelsk (både skriftlig og muntlig).
Har servicerelatert fagbrev eller annen relevant utdanning utover videregående.

Personlige egenskaper

Du kan beskrive deg selv som en som:

Har god formuleringsevne, og er serviceinnstilt. Kommuniserer på en klar, presis og strukturert måte. Løser problemer fortløpende, tar initiativ og har eierskap til avdelingens oppgaver og resultater. Er systematisk og metodisk. Gjør klare prioriteringer og fordeler ressurser effektivt Gode samarbeidsevner overfor kunder og kollegaer. Jobber selvstendig og deler kunnskap og erfaring med andre.

Vi tilbyr

En hyggelig og støttende kultur.
Jotun er en global organisasjon som er til stede i over 100 land. Vi har et uformelt og omsorgsfullt arbeidsmiljø med få hierarkier.
Omfattende muligheter for profesjonell og personlig utvikling, både gjennom opplæring og Jotun Academy.
Hos Jotun ønsker vi å utvikle langsiktige forhold til våre ansatte, og derfor har vi et sterkt fokus på å utvikle våre medarbeidere slik at de bygger sin karriere med og hos oss. Et profesjonelt og støttende arbeidsmiljø med fokus på kontinuerlig forbedring og innovasjon.
Vår historie kjennetegnes av nyskapende prosesser og konsepter med det formål å skape bedre og bærekraftige produkter som vil ha en positiv innvirkning på verden.
Spennende utfordringer i et voksende selskap med utmerkede økonomiske resultater. Vi vokser jevnlig, og
den økonomiske styrken dette gir oss, gjør at vi kan investere i forskning og utvikling for å skape nye
innovative produkter og å investere i våre medarbeidere, og støtte de lokalsamfunn vi opererer i.

Om arbeidsgiveren

Jotun er en av verdens ledende produsenter av maling og pulverlakker, med 65 selskap og 39 produksjonsanlegg over hele verden. I tillegg har Jotun agenter, avdelingskontor og distributører i mer enn 100 land. Jotun hadde i 2019 en omsetning på NOK 19,652 milliarder, og har i dag over 10 000 medarbeidere. Konsernet er organisert med fire segment inndelt i syv regioner. Hovedkontoret ligger i Sandefjord.

Sektor: Privat
Sted: Industriveien 70, 3219 Sandefjord
Bransje: Kjemisk industri
Stillingsfunksjon: Kundeservice