Har du lyst til å lede Front Office hos Europas største Convention Village?

Idyllisk ved fjorden i Stokke i Vestfold er byggingen av Europas største Convention Village i ferd med å ferdigstilles. Oslofjord Convention Center er en unik destinasjon hvor du finner alt på ett sted – en lekegrind for de som planlegger arrangement! Her finnes alt fra konferansehotell, suiteleiligheter og små sjarmerende hytter ved vannkanten, til toppmoderne idrettsanlegg av internasjonal standard, konferansehall med 6 800 sitteplasser og fantastiske uteområder med egen badestrand og marina. Kort oppsummert er vi Europas viktigste møteplass for fellesskapsløft!

Vi søker nå en erfaren Front Office Manager som evner å ha mange baller i luften samtidig til å lede vår flotte resepsjon med dyktige medarbeidere. Resepsjonen ved Oslofjord Hotel er hjertet i hotelldriften ved Oslofjord Convention Center og administrerer i dag 2500 suiter, leiligheter og hotellrom med kapasitet på 9000 overnattingsgjester. Til daglig er arbeidsplassen i Oslofjord Hotel med sine 250 suiter, men ved arrangementer tas alle fasilitetene i bruk. Jobben består av mye planlegging og støtte til teamet som består av en kjerne med faste medarbeidere og en del fleksible kollegaer som kalles inn ved behov.

Vi søker deg som brenner for service og som er genuint interessert i mennesker og som har evne til å inspirere dine medarbeidere og kollegaer. Du kommuniserer godt og er opptatt av kvalitet i alle ledd. Vi ser helst at du har relevant erfaring med resepsjonsledelse, og en høyere utdanning innen hotellfag eller tilsvarende. Vi kan tilby deg en meget spennende, innholdsrik og utfordrende hverdag her hos Europas største Convention Village. Stillingen rapporterer til Hotel Manager.

Ansvarsområder og sentrale arbeidsoppgaver

• Ledelse og daglig drift av resepsjon og sørge for en god gjesteopplevelse og godt arbeidsmiljø
• Personalansvar for resepsjon som vil bestå av ca 5 faste medarbeidere samt fleksible arrangementsansatte som vil jobbe ved behov ifm arrangementer.
• Utarbeidelse av en robust turnusmodell, skiftplaner, osv.
• Sørge for gode rutiner i resepsjonen og fokus på kontinuerlig forbedringer
• Bistå i planlegging og gjennomføring av avdelingens leveranse til arrangement
• Utarbeide informasjonshefte for avdelingens leveranse til det enkelte arrangement
• Sørge for god informasjonsflyt mellom Front Office, ledelse og andre avdelinger som Husøkonomi, Prosjektledelse, Salg/marked, Renhold og Sikkerhet.
• Ansvar for inn- og ut sjekk under arrangement
• Utarbeidelse skiftrapport og ansvarlig av videreformidling av informasjon til resepsjonistene
• Ansvar for avdelingens systemer, opplæring og utpeking av superbrukere
• Andre relevante oppgaver

Ønskede kvalifikasjoner:

Selv om du ikke tikker av på alle bokser vil vi gjerne høre fra deg som kjenner at dette er jobben for nettopp DEG. For å være topp kvalifisert for stillingen gjetter vi likevel at du kan skilte med følgende:

• Høyere utdannelse innen Hotellfag eller tilsvarende
• Erfaring med ledelse av resepsjon
• Erfaring med personalledelse og utvikling av medarbeidere
• God økonomisk forståelse

Ønskede egenskaper:

Som person er du ambisiøs, har høy arbeidskapasitet og har et sterkt engasjement for service og skape en god gjesteopplevelse. Vi tror at den vi ser etter også kjennetegnes ved:

• God evne til å motivere, inspirere og utvikle medarbeidere
• Stort engasjement for å skape en god gjesteopplevelse og et godt arbeidsmiljø
• Rådgivende og løsningsfokusert
• Evne til struktur og skape gode rutiner
• Løsningsorientert og evne til å ta beslutninger
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
• God systemforståelse

Vi tilbyr:

 Er du en som trigges av spennende utfordringer har vi mye å tilby, blant annet:

• Meget spennende utfordring i bedrift i stor vekst, der du vil ha et viktig ansvar for at våre gjester har en positiv opplevelse av sitt på besøk på Oslofjord Convention Center.
• Gode muligheter for læring og erfaring innenfor et meget spennende område, støttet av kunnskapsrike og engasjerte kolleger
• Et åpent, inkluderende og hyggelig arbeidsmiljø med mye humor og god takhøyde
• Konkurransedyktige betingelser
• Høy grad av selvstendighet innenfor avtalte rammer