Likar du å skape dei gode kundeopplevelsane og finne dei beste løysingane?

Vi er ei spennande IT-bedrift i vekst som brenner for å skape dei gode kundeopplevingane! Å lytte til kundens behov og finne dei beste løysingane er ein stor del av vår kvardag.

Vi skal bygge eit dedikert Customer Support & Success Team, og er på utkikk etter ein Customer Success Specialist, som gjennom å gi råd og veiledning skal bidra til den beste opplevelsen for våre kunder!

Du vil jobbe i eit team som jobbar tett saman for å hjelpe kundane og sikre at dei får best mulig verdi og nytte av våre system. Du blir godt kjent med Proresult-systemet når du kommuniserer med kundane om produkta våre, ved å løyse problemstillingar og sjølvsagt hjelpe dei på vegen til å få utnytte systemet maksimalt!

Kven er du

Du har ei sterk drivkraft for kundeservice og skape resultater, er kreativ og sosial, med gode kommunikasjonsevner. Du har god forståelse av IT systemer og setter deg raskt inn i nye verktøy, er analytisk og har evner til å forstå kunden sitt behov. Du ser muligheter der andre ser begrensninger. Du drives av kvalitet og gode brukeropplevelser, og er ein god relasjon- og nettverksbygger.

Relevant utdanning, erfaring med B2B og løsningssalg er ein fordel.

Vi kan tilby

Ei spennande stilling i eit miljø med dyktige og engasjerte kollegaer, ei teknologireise med produkter som har stort vekst- og markedspotensiale.

Ingen dag er lik, og du vil få eit bredt spekter av oppgåver, der du kan utvikle deg både fagleg og personleg, med gode lønns- og personalbetingelser.

Arbeidsoppgåver

• Oppfølging av eksisterande kundeportefølge, jobbe med å kontinuerlig vedlikeholde og videreutvikle disse.
• Bli kjent med kundane sine behov og tilby tilleggsmoduler som skaper meirsalg
• Gi rådgiving og veiledning og hjelpe kunden å få best mulig nytte av våre produkt.
• Har eigne kundemøter med opplæring og onboarding av nye kundar
• Identifisere nye muligheter hos eksisterende kundar, jobbe tett saman med salgsteamet, support og utviklerne for å bringe disse frå ide til realiserte løysingar
• Bruker datainnsamling og analyse til å forbetre kundeopplevelsen og ta initiativ til aktiviteter
• Bidra i arbeid med utvikling og forbetring av salg-/kundeprosessar
• Støtte salgsteamet i salgsprosessar overfor potensielt nye kundar, gjennom å bidra med erfaringar frå eksisterande samarbeid.
• Sikre at eksisterande kundar blir i Proresult.

Kven er Proresult?

Proresult er eit spennande og voksande teknologiselskap med nye moderne kontorlokaler i Peak Sunnfjord i Førde. Vi leverer eigenutvikla programvareløysingar til bygg- og anleggsbransjen og andre bransjer. Vi tilbyr tilpassa løysingar som skal bidra til ein enklare og smartare arbeidsdag for våre kunder. Vår største kundemasse ligg innan bygg- og anleggsbransjen, og vi har brukara over heile landet.

Proresult består i dag av et supert team på 13 engasjerte og dyktige medarbeidarar, og alle våre tilsette kjenner eit stort eigarskap til arbeidet dei legg ned.

Har du lyst på spennande og varierte arbeidsoppgåver med muligheit for å utvikle din eigen karriere? Då er kanskje Proresult er godt alternativ for deg!

Er du freista, så send inn din søknad i dag!