Rocketfarm søker Account Manager!

Som Account Manager i Rocketfarm vil du være et viktig kontaktpunkt for våre partnere og kunder. Du vil være den som guider nye partnere gjennom vår onboarding-prosess, og hjelper dem med å lykkes med prosjekter gjennom hele partnerskapet. Du er en relasjonsbygger og tilstede for partnerne, slik at du utvikler gode og tillitsfulle kundeforhold både med nye og allerede eksisterende partnere. Du er "hands on" og ser nye forretningsmuligheter og forbedringsområder hos våre partnere, slik at vi når våre salgsmål. I Rocketfarm jobber vi på tvers av avdelinger, med et kontinuerlig fokus på å forbedre hele kundeopplevelsen, og her vil du ha en sentral rolle. Vårt mål er å alltid levere litt mer enn hva våre kunder forventer! 

Sammen med Customer Success teamet og utviklingsteamet, vil du jobbe med å løse spennende og utfordrende henvendelser som kommer fra våre kunder. Teknologi og utvikling er noe du brenner for, og du er nysgjerrig på fremtidens løsninger, dette gjør at vi sammen kan levere best mulig for våre kunder og partnere. Du vil sørge for at vi leverer løsninger til våre kunders behov og mål, til rett tid. Du er strukturert og har til enhver tid oversikt over hvilke behov de forskjellige kundene har. Som Account Manager vil du ha ansvaret for å utarbeide statusrapporter på dine kunder. Stillingen vil også kreve noe reisevirksomhet, både til kunder og til ulike møteplasser som f eks robotikk- og palleteringsmesser. 

Du kjenner deg igjen i følgende: 

• Du har en bachelor eller mastergrad innenfor relevante områder, f eks økonomi, markedsføring eller IT
• Du har minimum 1 til 2 års arbeidserfaring, og kan vise til tidligere erfaring som enten Account Manager, selger eller annen relevant rolle
• Du har erfaring med CRM-systemer
• Du har erfaring med å levere kundebaserte løsninger 
• Du er motivert og måldrevet
• Du er tech-interessert og nysgjerrig på morgendagens løsninger
• Du kommuniserer svært godt i engelsk, både muntlig og skriftlig. Andre språk er et stort pluss. 

Arbeidssted for stillingen er i Sogndal. 

Hvis dette høres interessant ut, håper vi at vi hører fra deg! 

--

Account Manager

As an Account Manager in Rocketfarm, you will be operating as the lead point of contact for any and all matters specific to your accounts. You will be responsible for guiding them through our onboarding process, and will help them succeed with projects throughout the partnership. You are a people person and a relationship builder, and you will build and maintain strong and long-lasting customer relationships both with new and existing partners. The position will require some traveling, both to customers and various meeting arenas, such as robotics and palletizing fairs. 

Together with our Customer Success team and the Development Team, you will solve exciting and challenging inquiries from our partners and customers. You are passionate about technology and development, and curious about tomorrow's solutions, which helps us deliver the best possible for our customers and partners. You ensure the timely and successful delivery of our solutions according to customer needs and objectives. You are structured and always have the overview of the various customers needs. As an Account Manager you will be responsible for preparing status reports on your accounts. 

You are hands on and see new business opportunities and identify areas of improvement to meet our sales quotas. At Rocketfarm, we liaise with cross-functional internal teams, to improve the entire customer experience, and you will have a central role in this work. We strive to always deliver a little more than expected! 

Qualifications and skills: 

• You have a Bachelor's or Master's degree, preferably within Economy, Marketing or IT 
• You have a minimum of 1 or 2 years of experience within the field, as an Account Manager, Sales Representative or similar
• You have experience with delivering client-focused solutions to customer needs 
• You have solid experience with CRM software
• You have no problems juggling multiple account management projects at a time, while still maintaining sharp attention to the details
• Tech-savvy
• Excellent listening, negotiation and presentation skills
• Strong verbal and written communication skills in English, other languages is a plus

Work location is in Sogndal.