Utløpt

Er du Kundenær? Har du Gjennomføringskraft? Er du På? Protekt IT søker en drivende dyktig Service Delivery Manager!

Arbeidsgiver: Protekt IT AS
Stillingstittel: Service Delivery Manager
Frist: Søndag 10.01.2021
Ansettelsesform: Fast

Protekt IT AS satser stort på skytjenester og er i sterk vekst. Fra vårt kontor i Powerhouse i Porsgrunn betjenes både lokale og landsdekkende kunder av våre dyktige konsulenter. Til vår teknologiavdeling, som innbefatter arbeidsområder som tjenesteutarbeidelse, leveranse/implementering og drift/support, søker vi nå en dyktig Service Delivery Manager til å lede og strukturere våre tjenester. Er du teknisk orientert og flink på å skape engasjement, bør du lese videre!

Arbeidsoppgaver og ansvarsområder

Personalansvar
- Høyt fokus på god ledelse, entusiasme og videreutvikling av avdelingens ansatte, inkludert lærlinger
Rutiner og prosesser
- Legge til rette for gode prosesser, rutiner og struktur på avdelingen
Service
- Sørge for at våre kunder i møte med våre ansatte opplever en servicegrad som overgår forventningene
Økonomi
- Inneha ansvar for timefangst og gode faktureringsrutiner
Prosjekter
- Lede avdelingens interne og eksterne prosjekter knyttet til ende-til-ende leveranser, kompetanseheving, tjenesteutvikling, m.m.

Kvalifikasjoner

Du bør ha praktisk arbeidserfaring med IT-leveranser og kundenære tjenester
Det vil være en stor fordel med relevant ledererfaring
Relevant utdannelse og IT-forståelse
Erfaring med prosjektledelse og forbedringsarbeid
Gode kommunikasjonsferdigheter, skriftlig og muntlig

Personlige egenskaper

Du er initiativrik og har et bevisst forhold til ledelse
Du samarbeider konstruktivt med dine kolleger på tvers av organisasjonen
Du er strukturert og evner å holde hodet kaldt i hektiske perioder
Du vil brenne for våre verdier:
- Kundenær
- Gjennomføringskraft
- På

Vi tilbyr

En stilling hvor du vil utvikle deg som leder i et knallsterkt team med supre folk
Konkurransedyktige betingelser, dyktige kolleger og en kultur som sier at vi er PÅ!
Kontorplass i Powerhouse, den nye perlen i Porsgrunn

Vi har et sterkt ønske om å forbedre kjønnsbalansen i selskapet og oppfordrer kvinner til å søke!

Interessert?
Ta kontakt med Bemanningsbyraaet v. Stig A. Gåre Andresen (tlf. 92 02 93 12) eller Tommy Westby (tlf. 922 55 180) for ytterligere informasjon. Din CV og søknad registreres ved å trykke på søknadslinken. Av hensyn til personvern/GDPR har vi ikke mulighet til å behandle søknader mottatt per e-post. Alle henvendelser blir behandlet konfidensielt, om ønskelig også overfor oppdragsgiver frem til en søknad foreligger.

Har du relevant fagkompetanse og lyst på jobben? Søk!
Bemanningsbyraaet er et anerkjent rekrutteringsselskap og ett av Norges beste vikarbyrå. Vi rekrutterer til faste og midlertidige stillinger innen områdene kontor og administrasjon, økonomi og regnskap, IT, kundeservice, salg og marked, lager, logistikk og industri. Når du blir innkalt til intervju hos oss vil vi i tillegg til intervjusamtalen gjennomføre tester hvor du får vist hvilke evner og egenskaper du har som er relevante for stillingen. Du vil få en coachplan som anbefaler deg hva du kan gjøre for å oppnå størst mulig suksess i denne og fremtidige jobber. Dersom du ikke får tilbud om stillingen du har søkt, har vi kanskje andre stillinger som kan være av interesse for deg. Gjennom rekrutteringsprosessen vil du utvikle din selvinnsikt slik at du vil være bedre forberedt til fremtidige møter og intervjuer. Bemanningsbyraaet finner den jobben som passer best for deg. For mer informasjon, se bemanningsbyraaet.no

Om arbeidsgiveren

Protekt IT er en totalleverandør på IT, digitale løsninger og telefoni og har nylig flyttet inn i Powerhouse i Porsgrunn. Vår visjon er Enklere arbeidsdag for våre kunder. Vår spesialitet er skytjenester/Microsoft Azure og Office 365. Andre tjenester vi leverer er videokonferanseutstyr, kassasystemer, betalingsløsninger, applikasjonsutvikling, digital integrasjon, infrastruktur og nettverk. Vår fleksible leveransemodell gjør at vi kan levere det beste produktet både til små og store kunder, enten det er hyllevare eller skreddersøm. Vårt hjemmemarked er Grenland, men i økende grad befinner våre kunder seg i Oslo-området og resten av landet. Vi jobber mot både private og offentlige virksomheter, innen de aller fleste bransjer. På vår kundeliste finner du blant annet Autostrada, Viking redningstjeneste, Skagerak Energi, Peab, Skagerrak Sparebank, R8, Vestfold og Telemark fylkeskommune samt Grenlandskommunene. Verdiene vi lever etter er Kundenær, Gjennomføringskraft og På, og alle våre ansatte jobber aktivt for å levere på disse verdiene hver eneste dag. I dag består vi av 26 engasjerte, kompetente og erfarne medarbeidere - og nå trenger vi flere!

Nettverk

Facebook, LinkedIn

Sektor

Privat

Sted

Dokkveien 11, 3920 Porsgrunn

Flere arbeidssteder