Utløpt

Vi søker serviceinnstilt og dyktig 2.linjesupport!

Arbeidsgiver: Driw AS
Stillingstittel: 2.linjesupport
Frist: Snarest
Ansettelsesform: Fast

Vi søker etter en proaktiv og serviceinnstilt fremtidig driwer for 2.linjesupport i et av våre Trace produktteam. Du vil jobbe i et smidig utviklingsteam med god produktkompetanse og ha daglig kontakt med våre dyktige og flotte kunder.

Oppgaver

Du vil jobbe med support av kundesystemer i drift hos våre kunder. Oppfølging, systematisering og ruting av saker - tilrettelegge spesifikasjoner for kunde og mot produktteam
Løpende oppgaver med support på kundesystemer som er i drift
Være proaktiv i oppfølging av support saker:
Internt: Mot intern kundeservice/ vakt avd., samt strukturering og fordeling i teamet
Eksternt: Proaktiv og serviceinnstilt kundedialog
Vi bygger løsninger basert på moderne teknologi og du vil jobbe med webapplikasjoner og databaser

Ønskede kvalifikasjoner

Relevant utdanning – gjerne bachelor eller master
Du bør ha god tekniske forståelse og gjerne erfaring med database
Du trives med å "fikse" og evner å beholde roen selv i en hektisk hverdag
Vi er på jakt etter deg som har gode kommunikasjonsferdigheter og er løsningsorientert
Du er gjerne litt utålmodig for å løse kundens behov og tørr gjerne å utfordre for å bringe oss videre

Om arbeidsgiveren

Driw sin fantastiske reise startet i 1982, og har gjennom snart 40 år levert egenutviklet programvare innen lagerlogistikk, transportlogistikk og ERP for større varehandelsbedrifter. Våre kunder er Norges fremste varehandelsdistributører, så sjansen er derfor stor for at du sist uke har handlet minst en vare som har vært innom Driw sine systemer. Vi er i en spennende vekstfase og er i gang med å utvikle et nytt produkt, Trace, som vil være en logistikkinnovasjon for handelsbransjen. Vi er i dag nærmere 70 engasjerte Driwere og har Nordvestlandets største Java-miljø med over 50 dyktige utviklere. Vi søker nå enda flere dyktige og kunnskapsrike Driwere til å være med oss videre på vår spennende reise.

Nettverk: Facebook, LinkedIn
Sektor: Privat
Sted: Østre Gangstøvika 8, 6009 Ålesund
Bransje: IT,; IT - programvare
Stillingsfunksjon: IT drift og vedlikehold / IT-support,; IT utvikling / Database,; Kundeservice