Rådgivere til Vold- og overgrepslinjen

Vold- og overgrepslinjen (VO-linjen) er Norges nasjonale hjelpelinje for alle som opplever vold eller overgrep i nære relasjoner, i tillegg til pårørende og hjelpeapparatet, som kommer i kontakt med personer som opplever vold og/eller overgrep. Tiltaket administreres av Krisesentersekretariatet, som er en interesseorganisasjon for krisesentre i Norge. 

VO-linjen drifter en telefon- og chattetjeneste som betjenes av fagpersonell. Linjen er døgnåpen, gratis og betjenes av Krisesentersekretariatet og Oslo Krisesenter og Kompetansesenter for vold i nære relasjoner. VO-linjen er et tiltak som oppfyller kravene i Istanbulkonvensjonen, og driftes med tilskudd fra Barne- og familiedepartementet.  

Vil du jobbe for menneskers rett til å leve et liv uten vold? Har du erfaring fra vold- og overgrepsfeltet? VO-linjen søker to rådgivere i 100% vikariat frem til 31.12.2023, med mulighet for forlengelse. Det er ønskelig og behov for snarlig tiltredelse.  

Vi søker to rådgivere med primæroppgave å besvare innkommende henvendelser til VO-linjen på telefon og chat mellom 08.30-15.30. 

I VO-linjen jobber man tett sammen i et team på tre. Arbeidet består av vekselvis betjening av henvendelser, og kommunikasjons- og administrasjonsoppgaver knyttet til drift og videreutvikling av tjenesten. I jobben som rådgiver hos VO-linjen må du trives med å bistå personer som står i utfordrende livssituasjoner, så erfaring fra arbeid med mennesker som har opplevd vold og/eller overgrep er en fordel. Vi ser etter en person som er empatisk og som samarbeider godt med andre, liker å jobbe selvstendig, men som også trives med å være en del av ett team. Det er varierte arbeidsoppgaver i VO-linjen, og vi ser derfor etter deg som er allsidig, kreativ og som trives med en hektisk arbeidshverdag. 

Ved ledig tid vil du bidra i det øvrige kommunikasjons- og administrasjonsarbeidet knyttet til drift og videreutvikling av tjenesten. Arbeidet stiller derfor store krav til medarbeidernes evne til selvstendighet, initiativ, fleksibilitet, egenrefleksjon og formidlingsevne. 

Arbeidsoppgaver:  

• Besvare henvendelser til hjelpelinjen på telefon og chat  
• Bidra med ideer og produsere innhold til VO-linjens digitale kanaler og nettside 
• Månedlig statistikkrapportering og oppfølging av de tekniske løsningene 
• Koordinering og oppfølging med interne og eksterne samarbeidspartnere 
• Annet prosjektarbeid som VO-linjen administrerer 
• Diverse utadrettet kommunikasjon, inkludert politisk påvirkningsarbeid 
• Bidra til å videreutvikle tjenesten 

Kvalifikasjoner: 

• Relevant høgskole-/universitetsutdanning, gjerne helse- og sosialfaglig utdanning eller lignende.  
• Erfaring fra arbeid med vold- og overgrepsutsatte 
• Samtale- og relasjonskompetanse  
• Utmerket muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk 
• Det er en fordel med erfaring fra kommunikasjonsarbeid og innholdsproduksjon  
• Det er en fordel med kjennskap til organisasjonsarbeid  

Personlige egenskaper  

• Tålmodig, trygg og liker å jobbe med mennesker  
• Gode kommunikasjons- og samarbeidsferdigheter  
• Utviklingsorientert og stor grad av gjennomføringsevne  
• Ansvarsbevisst og fleksibel 
• God evne til å prioritere 

Vi tilbyr: 

• Tariffregulert lønn 
• Medlemskap i KLP 
• Gode feriebetingelser 
• Bedriftshelsetjeneste 
• Tilgang til treningsrom og en time trening i uken 

Vi tilbyr en spennende arbeidshverdag med hyggelige og engasjerte kolleger. Vold- og overgrepslinjen (VO-linjen) holder til i nye lokaler i Mariboes gate 13 i Oslo sentrum, og er gjennom Krisesentersekretariatet en del av Menneskerettighetshuset i Oslo. I VO-linjen får du mulighet til å delta på kurs, få jevnlig veiledning og være en del av et faglig og sosialt miljø.