Utløpt

Senior UW support helpline agent

Arbeidsgiver
Knif Trygghet Forsikring AS
Stillingstittel
Senior UW support helpline agent
Frist
09.12.2020
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med Knif Trygghet Forsikring AS

Formål med stillingen:
Gjennom sterkt engasjement og eierskap til selskapets viktige samarbeidspartnere i agentmarkedet, vil stillingen videreutvikle eksisterende og bygge nye relasjoner. Gjennom aktiv oppfølging og relasjonsbygging bidra aktivt til at porteføljen vokser i tråd med selskapets mål, innenfor ønskede markedsområder og i samsvar med vedtatte tegningsbestemmelser.

Organisatorisk plassering:

Stillingen inngår i avdelingen Agent i Salgs- og markedsavdelingen og rapporterer til leder for agent.

Ansvarsområde

  • Følge opp og utvikle våre agenter som en viktig distribusjonskanal for selskapet. Gjennom aktiv relasjonsbygging og oppfølging av agentene bygge portefølje i samsvar med selskapets strategi.
  • Etablere effektive rutiner for salg og service av agenter til privat og bedriftsmarkedet gjennom agent distribusjon.
  • Gjennomføre og følge opp revisjon / hypoteserevisjon av agenturene.


Stillingens hovedoppgaver:

  • Følge opp tegningsbestemmelser og UW guidelines fastsatt av selskapet
  • Arbeide proaktivt med agentene for å beholde eksisterende portefølje og følge opp fokus på oppsalg i porteføljen.
  • Daglig oppfølging av agent, henvendelser og søknader i form av kundecase . Tydelige retningslinjer som er forankret i Marked, Fag og Skade.
  • Følge frekventert opp agenturene med rapportering på prognose, skadeutvikling, risikoer og kvalitetskontroll
  • Ansvar for å iverksette aktivitet knyttet til agenturene for å sikre kvalitet og resultatoppnåelse i porteføljen (skadeforebyggende/risiko reduserende aktiviteter)
  • Rapportere på avtalte SLA (servicenivå)
  • Samarbeide med selskapets skadeforebyggende ressurser for evt. salg av skadeforebyggende tjenester
  • Være oppdatert på informasjon knyttet til agent og kunder som man har ansvar for, ved behov dele informasjon internt med kollegaer, team, avdeling og øvrige relevante interne interessenter.
  • Provisjonsrapportering og oppfølging
  • Kvalitetsrevisjon
  • Kontroll av at rutinene blir fulgt
  • Delta i produksjon av poliser og fornyelser når situasjonen krever dette, prioritering skjer i samråd med agent for Ibis Forsikring.
  • En “tydelig stemme” som formidler ønsker og krav fra markedet vedrørende konsepter, produkt og pris, forventninger fra kunder og markedet til fagmiljøet i Knif Trygghet
  • Videreformidle ønsker fra agentene vedr. vilkår, produkter, premier og tekniske løsninger
  • Bidra til å skape organisasjonskultur etter Knif Trygghet sine verdier


Samarbeid:

  • Aktivt bidra til et positivt samarbeidsmiljø med kolleger i og på tvers av avdelingene i Knif Trygghet
  • Aktivt samarbeide med agentene
  • Samarbeide internt med teamene i marked, Fag, Risk management og IT, aktivt bidra med informasjon fra markedet
  • Kunnskapsdeling og kompetanseoverføring innad i og på tvers av avdelingene
  • Bidra til samarbeid med andre selskap i Knif-familien
  • Delta i samarbeidsutvalgsmøter med agentene
  • Delta og gjennomføre fag og produktopplæring
  • Opprettholde og videreutvikle et godt samarbeid med øvrige selskaper i “Knif familien” som vil styrke og forankre kundene sterkere til Knif Trygghet.


Kvalifikasjoner:

  • Bachelor i Økonomi og administrasjon eller tilsvarende. Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning
  • God relasjonsbygger og erfaring fra med store kunder/samarbeidspartnere
  • Meget god muntlig og skriftlig framstillingsevne på norsk
  • Ha flere års relevant forsikringserfaring med opparbeidet meget god faglig forståelse fra privat og bedriftsmarkedet.
  • Relasjonsbygger som evner å motivere og skaper resultater med ulike type mennesker
  • Kjenne godt til agentdistribusjon


Personlige egenskaper

  • Relasjonsbygger med sterkt kundefokus som motiverer og skaper resultater med ulike type mennesker
  • God forsikrings- og forretningsforståelse
  • Løsningsorientert
  • Gode gjennomførings- og samarbeidsevner
  • Nøyaktig og rask med høy gjennomføringsevne
  • Evne til å kunne ta avgjørelser knyttet til å vurdere risiko
  • Evne til å jobbe selvstendig og strukturert

Om arbeidsgiveren

Knif Trygghet Forsikring AS er det ledende selskapet innen forsikring for kristen-Norge. Selskapet tilbyr forsikring innen de fleste bransjer, og har i dag rundt 9000 organisasjons- og privatkunder, samt 14 agenter. Knif Trygghet har en solid økonomi, og er et selskap i vekst. Vi er 46 ansatte og holder til i Oslo sentrum.

Sektor
Privat
Sted
Møllergata 39, 0179 Oslo
Bransje
Bank, finans og forsikring
Stillingsfunksjon
Saksbehandler,
Kundeservice,
Rådgivning

Nøkkelord

relasjonsbygging, salgs- og markedsavdelingen, rutiner for salg og service, agent distribusjon, hypoteserevisjon

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Samuel Norstad
Stillingstittel
Markedsdirektør
Telefon
908 13 771
Kontaktperson
Tore Henriksø
Stillingstittel
Personalsjef
Telefon
952 41 370
Følg firma
4 følger dette firmaet

Møllergata 39, 0179 Oslo

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 199676684
Sist endret 26. nov. 2020 12:33

Rapporter annonse