Vi trenger flere dyktige 1.linje support medarbeidere!
- Arbeidsgiver
- Manpower
- Stillingstittel
- 1 linje support
- Frist
- 06.12.2020
Trives du med arbeidsoppgaver innen IT support?
Vil du jobbe i et stort IT-miljø hvor faglig kvalitet, samhold og arbeidsmiljø står i fokus? Les videre!
1. linje - support
Våre kunder innenfor IT fortsetter sin vekst. Antall henvendelser til 1.linje øker i takt med dette, og det er derfor behov for å forsterke 1. linjesupport. Din rolle er å være kvalitetsbevisst og en ryddig problemløser som hjelper kunden via fjernstyring, telefon og e-post. Du vil være en faglig støtte for teamet og du vil møte varierte problemstillinger. Kunden i den andre enden er avhengig av deg og din kompetanse for å få flyt i sin arbeids hverdag.
Dine oppgaver vil blant annet innebære:
- Prioritere og feilsøke problemstillinger fra kunder i ulike driftsområder
- Jobbe med Active Directory, Exchange, 365, Citrix og diverse RDM-verktøy
- Ticket-håndtering i CRM verktøy som inkluderer korrekt registrering og avtalehåndtering
- Utføre generell support via telefon, chat og mail mot driftskunder for vår kunder.
Vi søker deg som:
- Har erfaring med Exchange, VMware, Citrix, Active Directory og Office 365
- Har fagbrev i IKT-driftsfag eller IKT-servicefag, eller annen relevant utdanning
- Har god skriftlig fremstillingsevne
- Har plettfritt vandel/politiattest
Om du har erfaring eller kunnskap om kundeservice eller kundebehandling er dette noe som teller positivt, da du vil være kundenes første kontaktpunkt inn mot selskapet. Det vil legges stor vekt på dine personlige egenskaper i denne stillingen. Som person er du initiativrik, ansvarsfull og håndterer flere baller i luften. I dialog med kunder er du imøtekommende og serviceorientert, og motiveres av å tilby førsteklasses support til dine kunder. Punktlighet er en selvfølge i din arbeids hverdag og du beskrives som en lagspiller.
Søknadsinformasjon
Oppstart: Løpende oppstart, forutsatt plettfritt vandel
Sted: Drammen
Omfang: 100%
Søknadsfrist: snarest.
Om arbeidsgiveren
Manpower er Norges største og ledende bemanningsbyrå. Vi bemanner og rekrutterer til privat og offentlig sektor. Siden starten i 1965 har vi bistått med å få over en halv million mennesker i jobb, og hvert år er nærmere 20 000 dyktige mennesker i jobb gjennom oss, via rekruttering eller innleie. Solid erfaring, innovative og fleksible løsninger, samt DNV GL sertifiserte rådgivere gjør oss til den komplette leverandør for våre kunder.
Manpower er sertifisert som Revidert Arbeidsgiver og sertifisert i henhold til ISO 9001:2015. Det bekrefter at Manpower etterlever sentrale prinsipper i arbeidsmiljøloven og opptrer som en seriøs og profesjonell arbeidsgiver www.manpower.no
- Sektor
- Privat
- Antall stillinger
- 2
- Sted
- Nedre storgate 1a, 3015 Drammen, 3045 Drammen
- Bransje
- IT
- Stillingsfunksjon
- IT drift og vedlikehold / IT-support
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Helge Skålvik
- Telefon
- 47 32 51 95
Nedre storgate 1a, 3015 Drammen, 3045 Drammen