Utløpt

Vi trenger flere dyktige 1.linje support medarbeidere!

Arbeidsgiver
Manpower
Stillingstittel
1 linje support
Frist
06.12.2020
Bli kjent med Manpower

Trives du med arbeidsoppgaver innen IT support?
Vil du jobbe i et stort IT-miljø hvor faglig kvalitet, samhold og arbeidsmiljø står i fokus? Les videre!


1. linje - support

Våre kunder innenfor IT fortsetter sin vekst. Antall henvendelser til 1.linje øker i takt med dette, og det er derfor behov for å forsterke 1. linjesupport. Din rolle er å være kvalitetsbevisst og en ryddig problemløser som hjelper kunden via fjernstyring, telefon og e-post. Du vil være en faglig støtte for teamet og du vil møte varierte problemstillinger. Kunden i den andre enden er avhengig av deg og din kompetanse for å få flyt i sin arbeids hverdag.

Dine oppgaver vil blant annet innebære:

- Prioritere og feilsøke problemstillinger fra kunder i ulike driftsområder
- Jobbe med Active Directory, Exchange, 365, Citrix og diverse RDM-verktøy
- Ticket-håndtering i CRM verktøy som inkluderer korrekt registrering og avtalehåndtering
- Utføre generell support via telefon, chat og mail mot driftskunder for vår kunder.


Vi søker deg som:

- Har erfaring med Exchange, VMware, Citrix, Active Directory og Office 365
- Har fagbrev i IKT-driftsfag eller IKT-servicefag, eller annen relevant utdanning
- Har god skriftlig fremstillingsevne
- Har plettfritt vandel/politiattest

Om du har erfaring eller kunnskap om kundeservice eller kundebehandling er dette noe som teller positivt, da du vil være kundenes første kontaktpunkt inn mot selskapet. Det vil legges stor vekt på dine personlige egenskaper i denne stillingen. Som person er du initiativrik, ansvarsfull og håndterer flere baller i luften. I dialog med kunder er du imøtekommende og serviceorientert, og motiveres av å tilby førsteklasses support til dine kunder. Punktlighet er en selvfølge i din arbeids hverdag og du beskrives som en lagspiller.

Søknadsinformasjon
Oppstart: Løpende oppstart, forutsatt plettfritt vandel  
Sted: Drammen
Omfang: 100%
Søknadsfrist: snarest. 

Om arbeidsgiveren

Manpower er Norges største og ledende bemanningsbyrå. Vi bemanner og rekrutterer til privat og offentlig sektor. Siden starten i 1965 har vi bistått med å få over en halv million mennesker i jobb, og hvert år er nærmere 20 000 dyktige mennesker i jobb gjennom oss, via rekruttering eller innleie. Solid erfaring, innovative og fleksible løsninger, samt DNV GL sertifiserte rådgivere gjør oss til den komplette leverandør for våre kunder. 



Manpower er sertifisert som Revidert Arbeidsgiver og sertifisert i henhold til ISO 9001:2015. Det bekrefter at Manpower etterlever sentrale prinsipper i arbeidsmiljøloven og opptrer som en seriøs og profesjonell arbeidsgiver www.manpower.no

Sektor
Privat
Antall stillinger
2
Sted
Nedre storgate 1a, 3015 Drammen, 3045 Drammen
Bransje
IT
Stillingsfunksjon
IT drift og vedlikehold / IT-support

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Helge Skålvik
Telefon
473 25 195
Følg firma
7059 følger dette firmaet

Nedre storgate 1a, 3015 Drammen, 3045 Drammen

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 199660290
Sist endret 7. des. 2020 04:19

Rapporter annonse