Utløpt

Medarbeider til servicedesk

Arbeidsgiver
Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB)
Stillingstittel
Medarbeider til servicedesk
Frist
08.12.2020
Ansettelsesform
Fast

DSB søker medarbeider til å bemanne vår servicedesk ved Branns Driftsorganisasjon (BDO). Vi trenger deg som er serviceinnstilt og har evne til å stå på. Du må ha gode kommunikasjonsevner, og i tillegg være ansvarsbevisst og løsningsorientert. 

Arbeidsoppgaver

  • utføre daglig brukerstøtte som servicedesk for 110-sentralene og andre brukere
  • overvåke og vedlikeholde fagsystemer i brannvesenets 110-sentraler, IT-drift, radioterminaler og driftsstøttesystemer tilknyttet Nødnett
  • håndtere henvendelser om dekning, feil og mangler mellom brukerne og leverandørens driftssenter for Nødnett
  • vedlikeholde og oppdatere vårt Trouble-ticketsystem
  • daglig sjekk av fagsystemer i henhold til rutiner

Kvalifikasjoner

Det er krav om:

  • bachelorgrad innen IT eller andre relevante tekniske fag. Lang relevant erfaring kan kompensere for kravet til bachelorgrad.
  • erfaring med bruk av Windowsapplikasjoner og Microsoftprodukter
  • god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
  • stillingen krever at den som ansettes må være sikkerhetsklarert før tiltredelse

Det er ønskelig med:

  • erfaring med Zabbix
  • grunnleggende driftskompetanse på pc og server
  • erfaring med drift av kritisk teknisk infrastruktur eller applikasjoner basert på Windows  
  • erfaring fra brann- og beredskapsarbeid, arbeid ved nødalarmeringssentraler, eller drift av databasebaserte løsninger
  • erfaring fra servicedesk eller IT-support
 

Personlige egenskaper

  • tillitsskapende lagspiller
  • gode kommunikasjonsevner
  • løsningsorientert
  • ansvarsbevisst

Vi tilbyr

  • en viktig jobb for et samfunnsnyttig oppdrag
  • spennende arbeidsplass med høy faglig kompetanse
  • hyggelig kollegaer og mulighet for å utvikle seg
  • fast stilling som overingeniør (stillingskode 1087) med årslønn fra kr 490 600 - 586 500 (ltr 55 - 65). Lønnsinnplassering avhenger av kompetanse og erfaring. Det trekkes 2 % lovfestet innskudd til Statens pensjonskasse. 

Om avdelingen, enheten og stillingen
DSB eier og forvalter Nødnett. Avdeling for nød- og beredskapskommunikasjon (NBK) i DSB har ansvar for Nødnett og er statens kompetansesenter for nød- og beredskapskommunikasjon. Nødnett er et landsdekkende mobilnett for nødetater og aktører med ansvar for beredskap, eid av staten. I fremtiden skal tjenesten Nødnett leveres i de kommersielle mobilnettene. Vi har startet arbeidet med å finne ut hvordan dette kan gjøres og står foran mange år med spennende utviklingsarbeid.

Branns driftsorganisasjon (BDO) er en del avdeling for nød- og beredskapskommunikasjon og ivaretar kontrollromløsninger for 110-sentraler, samt radioterminaler for brannvesen og andre brukere knyttet til Nødnett. BDO er lokalisert i Moss.

Hovedoppgavene i denne stillingen er å ta imot og behandle henvendelser fra brukere, gjennomføre rutinemessige systemsjekker, samt å følge opp og ha kontakt med leverandører og systemteknikere for problemløsning.

I BDO er arbeidshverdagen hektisk og utfordrende. Vi har et godt arbeidsmiljø og løser oppgaver i tett samarbeid med dyktige kollegaer.


Om å jobbe i DSB
Risiko og sårbarhet i samfunnet er i stadig bevegelse. Derfor er DSB en organisasjon i kontinuerlig utvikling. Vi trenger medarbeidere som er tillitvekkende, kompetente og gode lagspillere, og som aktivt bidrar til fornyelse og forbedring. Som ansatt i DSB er du med på å løse et viktig samfunnsoppdrag, sammen med dyktige og dedikerte kollegaer. Vi ønsker oss økt mangfold i organisasjonen fordi det gjør oss bedre til å forstå og løse de utfordringene vi står overfor.

Om arbeidsgiveren



DSB (Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap) skal ha oversikt over risiko og sårbarhet i samfunnet. Vi er pådriver i arbeidet med å forebygge ulykker og kriser, og bidrar til effektiv ulykkes- og krisehåndtering. Det er ca 650 ansatte i DSB, hvorav i underkant av 300 ved hovedkontoret i Tønsberg. DSB er underlagt Justis- og beredskapsdepartementet. Les mer på www.dsb.no




_____________________________________________________________________________________________________

Sektor
Offentlig
Sted
Solgaard Skog 15, 1599 Moss
Bransje
Annet,
IT,
Telekommunikasjon
Stillingsfunksjon
Annet,
Ingeniør,
IT drift og vedlikehold / IT-support

Nøkkelord

brannvesen, 110sentral, Nødnett, support, servicedesk

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Bent Ottesen
Stillingstittel
enhetsleder
Telefon
971 99 897
Følg firma
875 følger dette firmaet

Solgaard Skog 15, 1599 Moss

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 199565672
Sist endret 24. nov. 2020 15:35

Rapporter annonse