Utløpt

IT-brukarstøtte servicemedarbeidar

Arbeidsgiver
Møre Og Romsdal Fylkeskommune
Stillingstittel
IT-brukarstøtte servicemedarbeidar
Frist
09.12.2020
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med Møre Og Romsdal Fylkeskommune

IT-brukerstøtte servicemedarbeider

Ved Ulstein vidaregåande skule og stab for organisasjon og tenesteutvikling, IT-seksjonen, er det ledig 100% fast stilling ved IT-servicedesk i Team Brukaroppleving. Seksjonen har f.t. 19 tilsette og to lærlingar.

Stillinga rapporterer til teamleiar brukaroppleving og er lokalisert ved Ulstein vidaregåande skule.


Du får jobbe med

IT-brukerstøtte i Team Brukaroppleving vil jobbe med brukarstøtte til tilsette og elevar i Møre og Romsdal fylkeskommune gjennom sakshandsaming i supportsystemet, chat og telefon, samt fysisk rettleiing til elevar og tilsette ved skulen. Stillinga er lokalisert ved Ulstein vidaregåande skule.

Sentrale arbeidsoppgåver vil vere:

  • Brukarstøtte til tilsette og elevar i Møre og Romsdal fylkeskommune
  • IT-støtte ved skulestart, eksamen og heildagsprøver
  • Lokal IT-ressurs for skulen
  • Opplæring i bruk av IT-tjenester
  • Montering og rigging av teknisk utstyr og AV-utstyr
  • Klientdrift - tilrettelegging "tanking" og feilsøking
  • Saksbehandling i Pureservice
  • Rettleiing av lærlingar


Vi søker deg som

Vi ser etter ein medarbeidar som sammen med oss vil strekke seg langt for å gi brukarane våre ei god brukaroppleving. Vår nye medarbeidar er imøtekomande, tålmodig og kompetent, og set brukaren i fokus.

Vi søker deg som er serviceinnstilt, pliktoppfyllande, utadvendt, resultat- og løysningsorientert, og som har gode samarbeidsevner og god gjennomføringsevne. Du må vere komfortabel med telefon og chat som arbeidsverktøy og ha gode skriftlige og munnlege kommunikasjonsevner.

Stor arbeidskapasitet er noko vi verdsetter, og du må takle hektiske perioder. Rutiner og nye system har du ingen problemer med å sette deg raskt inn i og du ønsker alltid å hjelpe andre på best mulig måte.

Ønska kvalifikasjonar

  • Fagbrev IKT-servicefag eller grunnleggande IT-kompetanse
  • God forståing av IT infrastruktur
  • Erfaring med servicearbeid og kundebehandling
  • Kjennskap til ITIL-metodikk


Vi tilbyr

  • Interessante utfordringar med gode høve til fagleg og personleg utvikling
  • Aktivt arbeidsmiljø med motiverte og kunnskapsrike kollegaer
  • Introduksjonsprogram
  • Offentleg pensjonsordning og gode forsikringsordningar (medlemsskap i KLP)
  • Løn etter avtale


Om arbeidsplassen

Møre og Romsdal fylkeskommune har eit datasenter med om lag 250 virtuelle og fysiske serverar, og IT-seksjonen driftar dei fylkeskommunale IT-tenestene. Vi har eit stort datanett for vidaregåande skule, tannhelse og sentraladministrasjon som IT-seksjonen har ansvar for. Team Brukaroppleving skal ivareta 1. linje brukerstøtte for alle IT-tjenestene.

Ulstein vidaregåande skule er lokalisert i Ulstein kommune, i nye og renoverte lokale i nærleiken av Høddvoll stadion, med sine ulike idrettsanlegg, som til dømes Nye Ulsteinhallen. Skulen har følgjande programområde:

  • Studiespesialisering
  • Idrettsfag
  • Sal, service og reiseliv
  • Informasjonsteknologi og medieproduksjon
  • Elektro og datateknologi
  • Påbygging til generell studiekompetanse

Om arbeidsgiveren

Bli med å utvikle regionen saman med oss! Møre og Romsdal fylkeskommune har ansvar for vidaregåande opplæring, fagskoleutdanning, fylkesveg og kollektivtransport, tannhelsetenester, kulturtenester og samfunns- og næringsutvikling i heile fylket. Vi er ein av dei største arbeidsgivarane i regionen - hos oss får du utvikle deg sjølv og kompetansen din.

Nettverk
Facebook
Sektor
Offentlig
Sted
Holsekerdalen 180, 6065 Ulsteinvik
Bransje
IT,
Konsulent og rådgivning,
Offentlig administrasjon
Stillingsfunksjon
Brukerstøtte/support,
IT drift og vedlikehold / Drift/Operations,
IT drift og vedlikehold / IT-support

Nøkkelord

It-support, IT, servicedesk, 1.linjesupport, it-tekniker

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Heidi Cathrine Øverland Thomassen
Stillingstittel
Leder Team Brukeropplevelse
Telefon
71 28 01 45
Mobil
913 92 101
Kontaktperson
Jon Arne Garshol Haram
Stillingstittel
Ass.rektor
Telefon
71 28 10 05
Mobil
996 27 897
Følg firma
103 følger dette firmaet

Holsekerdalen 180, 6065 Ulsteinvik

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 199047749
Sist endret 1. jan. 2021 11:44

Rapporter annonse