Glad i å hjelpe kunder?

Mobile Hønefoss AS søker etter en medarbeider til vårt kundemottak/verksted.

Vi ser etter en person som trives med å håndtere kunder, er effektiv, nøyaktig og har gode samarbeidsevner.

Arbeidsoppgaver:

• Ringe ut, besvare telefon, call-back, mail, online-bestillinger og håndtere kunde ved disk
• Opprette, ajourføre, og fakturere verkstedordrer
• Selge verkstedtimer og deler på telefon og ved disk
• Bygge og utvikle kundeforhold ved å utøve god kundeservice ved blant annet å holde kunden orientert om arbeidets fremgang, forklare fakturaen og levere ut bil etter ferdigstillelse av arbeid
• Vurdere saker opp mot gjeldende garantibestemmelser
• Sørge for fortløpende avklaring av saker med garantiavdelingen hos importør
• Være rådgiver ved garantispørsmål

Ønskede kvalifikasjoner:

• Erfaring med kundebehandling, salg og/eller administrasjon
• Grunnleggende datakunnskaper med evne til og interesse for, å lære nye IT systemer/verktøy
• Serviceinnstilt med høye krav til kvalitet i eget arbeid
• Er glad i utfordringer og at det er skjer mye på flere områder samtidig
• Behersker norsk godt både muntlig og skriftlig
• Førerkort kl B
• Noe bilteknisk kunnskap er en forutsetning

Dine egenskaper:

• Du er omgjengelig, imøtekommende og positiv
• Du har gode evner til å kommunisere og har gode mellommenneskelige egenskaper
• Du liker å jobbe med folk og setter kunden i fokus
• Du er løsningsorientert
• Du er interessert i salg, mersalg og jobber for at kunder kommer tilbake
• Du er effektiv med strukturert arbeidsform og god kapasitet

Vi tilbyr:

• En spennende og utfordrende stilling i et hektisk arbeidsmiljø
• Flotte produkter med spennende modellutvalg
• Gode utviklingsmuligheter
• Konkurransedyktige betingelser
• Godt faglig nettverk internt med andre kolleger så vel som i konsernet Mobile AS

Spørsmål om stillingen rettes til driftssjef Roger Gausen på tlf. 400 36 086

eller servicemarkedssjef - konsern Siv Størkersen på tlf. 945 14 001.

Aktuelle kandidater vil bli kontaktet fortløpende for intervju. Alle søknader og henvendelser vil bli behandlet konfidensielt.