Garantibehandler BMW

Arbeidsoppgaver vil i hovedsak bestå av: 

• Behandle garanti og reklamasjonssaker for våre BMW-verksteder Innlandet 
• Oppsett og fakturering iht. arbeidsbeskrivelse og BMWs retningslinjer
• On site vurdering av kundereklamasjoner sammen med avdelingene og kunde
• Følge opp kreditnotaer og oppgjør for garanti og reklamasjoner 
• Bistå våre avdelinger med opplæring og informasjon i endringer i instrukser og rutiner
• Følge opp kursplaner for servicemarkedet 
• Andre administrative oppgaver

Du har alltid kunden i fokus og du må være:

• Imøtekommende og motivert av å yte god service
• Løsningsorientert
• Lagspiller med stor arbeidskapasitet
• Strukturert og nøyaktig
• Flink til å kommunisere
• Du må være handlekraftig, selvstendig og ha evnen til å få oppgavene gjort

Vi ser etter en kandidat med følgende kvalifikasjoner:

• Har bakgrunn fra verksted og god kjennskap til bil (teknisk innsikt) eller tilsvarende erfaring fra lignende bransjer.
• Mottakelig for endringer og sette seg raskt inn i ny informasjon
• Du må ha gode kommunikasjonsevner skriftlig og muntlig på norsk og engelsk
• Være trygg med pc og telefon som arbeidsverktøy
• Førerkort klasse B kreves
• Erfaring med garanti og reklamasjonsbehandling

Kontorsted er Lillehammer. Stillingen vil være en del av et garanti-team for flere merker. 

Det må påregnes noe reisevirksomhet.

Vi tilbyr en interessant og utfordrende jobb hvor du kan være med å forme stillingen, og sammen med oss vil du jobbe i et offensivt og fremtidsrettet bilmiljø med våre flotte produkter og merkevarer.