På vegne av Phonero søker vi etter Teknisk Support medarbeider

I rollen som teknisk rådgiver vil du være en nøkkelperson i firmaet og være en del av et stort selskap i vekst. Du vil ha en sentral rolle og jobbe opp mot noen av de største kundene innenfor telecom-bransjen!

Phonero tilbyr mobilabbonement og moderne telefoniløsninger til bedrifter i både privat og offentlig sektor. Siden etableringen i 2008 har de vokst til å bli Norges nest største bedriftsoperatør i telefonibransjen. I 2018 ble de en del av Telia, og med Nordens største teleoperatør i ryggen fortsetter de å utvikle og lansere nye og spennende løsninger for både små og store bedrifter i hele Norge.

Nå ser vi etter en ny medarbeider til teknisk support/rådgiver. Du vil være en nøkkelperson i selskapet og rollen vil være sentral opp mot noen av de største kundene innenfor telecom-bransjen. Det er derfor viktig at du brenner for kundeservice og at du er opptatt av å skape de beste kundeopplevelsene i markedet. I tillegg til daglig oppfølging av kundehenvendelser vil du også jobbe med testing av ny funksjonalitet, oppdatere dokumentasjon og noe drift av internsystemer. 

Vi søker en person som trives med å jobbe i et dynamisk miljø med høyt tempo, som liker å sette seg inn i nye problemstillinger og som er sulten på å øke egen kompetanse. 

Ønskede kvalifikasjoner:

• Gjerne utdannelse innen iKT-servicefag
• Ønskelig med erfaring fra teknisk support
• Interesse og kjennskap til mobil og IP-tjenester
• God datakompetanse og systemforståelse
• Gode norskkunnskaper, både muntlig og skriftlig

Du vil blant annet ha oppgaver som:

• Oppfølging av kundehenvendelser på chat, mail og telefon
• Teknisk feilsøk på Phonero sine produkter
• Testing av ny funksjonalitet
• Oppdatering av intern dokumentasjon
• Drift av internsystemer
• Bindeledd mellom 1.linje og 3.linje

Vi ser etter deg som er:

• Effektiv, strukturert og nøyaktig
• Ansvarsbevisst og løsningsorientert
• Utadvendt, initiativrik og selvgående
• God på samarbeid og innehar gode kommunikasjonsevner
• Utpreget serviceinnstilt, er positiv og har godt humør

Vi tilbyr: 

• En spennende hverdag i en bedrift i vekst
• Et positivt og faglig sterkt team og et ungt, dynamisk og godt arbeidsmiljø
• 100% stilling med mulighet for langsiktighet
• God opplæring og gode uviklingsmuligheter
• Fokus og tilrettelegging for fysisk aktivitet
• Moderne lokaler midt i sentrum av Kristiansand, kantineordning
• Konkurransedyktige betingelser og ordnede forhold

Om dette er noe for deg ber vi deg søke snarest. Vi intervjuer aktuelle kandidater fortløpende. For mer informasjon om stillingen, ta kontakt med Erin Andreassen på 48959848 eller erin.andreassen@toptemp.no. 

Nysgjerrig på flere av våre stillinger?

Sjekk ut toptemp.no om du vil søke gjennom flere ledige stillinger, eller lese mer om hvordan du kan lande drømmejobben. Vi har 30 års erfaring med å finne og formidle talenter både nasjonalt og internasjonalt, til et bredt spekter av fagområder. Og nå, er vi nysgjerrige på deg!