Eidsberg Sparebank søker etter Rådgiver kundesenter

Eidsberg Sparebank har opplevd en sterk vekst i antall kunder de siste årene. Felles for dem er at de ønsker en bank som fokuserer på kvalitet gjennom å være personlig, engasjert og tilgjengelig. Eidsberg Sparebank er en suksesshistorie for norske sparebanker og er kontinuerlig på jakt etter måter å forbedre seg på, noe som vises i uvanlig gode resultater innen økonomi, medarbeidertilfredshet og kundetilfredshet. Dette har også ført til at Eidsberg Sparebank er en referansebank, som mange andre banker ser til for inspirasjon og råd. Banken figurerer nesten alltid på ulike topplister i Eika Alliansen.  

Eidsberg Sparebank søker etter rådgiver på kundesenter.

På kundesenteret i banken er du førstelinjen i kundekontakt. Du motiveres av kontinuerlig utvikling og læring, tar raskt i bruk nye prosesser og løsninger, er lojal ved kommunikasjon av beslutninger tatt av banken, har gode kommunikasjonsferdigheter og opptrer profesjonelt. Som rådgiver skal du kontinuerlig jobbe med målrettet personlig utvikling og læring, og det er en forventing om at du oppfyller godkjenninger eller bedriftsinterne sertifiseringer som er angitt i Eika Kompetansemodell.

Arbeidsoppgaver:

• Proaktivt betjene og yte effektiv service til drop-in kunder, både fysisk og gjennom digitale kanaler
• Opparbeide, vedlikeholde og utvikle relasjon med kunder i egen portefølje
• Selge dagligbank-, sparings- og forsikringsprodukter etter kundens behov
• Aktivt henvise kunder til bankens øvrige rådgivere med annen fagkompetanse 
• Være bevisst egne prestasjoner inn i teamet og aktivt bidra til teamets måloppnåelse 
• Utøve fullmakter ihht. bankens fullmaktmatrise

Bakgrunn:

• Relevant høyskoleutdannelse

Ønskede personlige egenskaper:

• Kundefokusert
• Høy grad av service- og salgsegenskaper
• Trives med proaktiv og utgående telefonaktivitet
• Har stor arbeidskapasitet
• Liker å jobbe i team
• Gode personlige holdninger som representerer bankens kjerneverdier
• Ansvarsfull, strukturert og kvalitetsbevisst

Vi tilbyr:

• En arbeidsgiver med solid kompetanse, en uformell omgangstone, og mange engasjerte og dyktige kolleger
• Vi har en god salgskultur og trives med måling av resultater
• Vi kan tilby gode muligheter for videre kompetanseutvikling samt konkurransedyktig lønn, pensjonsordning og ansattevilkår på bank- og forsikringsordninger.

Søknadsfrist: 30.november 

Er dette deg? Søk på stillingen på www.people4you.no. Har du spørsmål om stillingen kan du kontakte Ann Christin W. Byhrø på tlf.nr. 97781360 eller Hanne Danielsen på 90648552.