Seniorrådgiver CRM i organisasjoner

Brenner du etter å hjelpe Norges ledende organisasjoner, har en velutviklet nysgjerrighet og ønske om å lære, ispedd salgsevner og en porsjon teknisk forståelse, vil vi gjerne snakke med deg.

Winorg utvikler IT-løsninger for fagforeninger, humanitære- og interesseorganisasjoner. Løsningene er sentrale i kundenes arbeid med å engasjere medlemmer, givere og frivillige, og sørge for at organisasjonene kan drive sin virksomhet på en effektiv og god måte til det beste for organisasjonens formål.  

Som seniorrådgiver i Winorg blir du del av et team som utfyller hverandre. Vi hjelper organisasjoner med å få utnyttet kraften som ligger i våre verktøy for å støtte opp om og optimalisere organisasjonens arbeidsprosesser. Arbeidsoppgaver består i å utføre behovsanalyse, spesifisere løsninger, lære opp og bistå kundene og delta i salgsarbeid. Rollen vil være sentral i å bringe nye innovative løsninger ut til brukere, medlemmer, givere og frivillige hos Norges ledende medlems- og giverorganisasjoner.  

Vi tror du har erfaring med prosjektarbeid og -metodikk og gjerne organisasjonserfaring. Du trives i dialog med kunder for å forstå komplekse problemstillinger. Du er fortrolig med de fleste områder innen CRM-arbeid, selv om du kanskje har ekspertise på enkeltområder. Din nysgjerrighet og evne til å lære hjelper deg å forbedre prosesser og løsninger, lære opp kunder og teste og dokumentere løsningene. I en salgsprosess er du den faglige rådgiveren som er løsningsansvarlig.

Egenskaper

• Nysgjerrig
• Engasjert
• Ærgjerrig når det gjelder å skape gode kundeforhold og løsninger
• Framoverlent og initiativrik
• Trives i front med kundekontakt på telefon og i møter
• Selvgående
• Analytisk

Kompetanse 

• Bakgrunn fra arbeid i organisasjoner eller som konsulent/rådgiver
• Erfaring innenfor CRM-arbeid
• Erfaring fra prosjektarbeid
• Evner å ha fokus på detaljer samtidig som du klarer å se det store bildet
• Evne til å møte kunden med profesjonalitet
• Fleksibilitet og gode samarbeidsevner
• Kreativitet og en løsningsfokusert innstilling
• Erfaring fra å holde kurs/gjennomføre opplæring er en fordel
• God teknologiforståelse og interesse for hvordan teknologi kan skape verdi for kundene
• Erfaring med å måle og analysere effekten av CRM-arbeidet
• Kommunikasjonsferdigheter og språk: norsk, svensk eller dansk og engelsk. 

Vi tilbyr

• En meningsfylt jobb der man hjelper organisasjoner
• Fast arbeidssted med kunder i gangavstand
• Godt arbeidsmiljø med entusiastiske kollegaer
• Gode sosiale ordninger
• Fleksibelt og lite byråkratisk arbeidsmiljø

Brenner du for å skape gode brukeropplevelser for organisasjoner?

Ta gjerne kontakt med: Audun Berg, Tlf: 951 01 751