Vil du skape gode opplevelser for våre svenske kunder?
- Arbeidsgiver
- Elavon Financial Services DAC
- Stillingstittel
- Kundekonsulent
- Frist
- 10.12.2020
- Ansettelsesform
- Fast
Stillingen fungerer også som støttefunksjon for salg, interne avdelinger og tredjepartsleverandører. Du skal være Elavons ansikt utad, og vi ønsker kandidater som ser på kundeservice som en profesjon. Som kundekonsulent får du hovedansvaret for kommunikasjon med svenske kunder, i tillegg til henvendelser fra det norske markedet. Det vil være en stor fordel om ditt morsmål er svensk.
Du bør trives med å jobbe i en internasjonal bedrift der arbeidsspråket er dansk, svensk, norsk og engelsk.
Arbeidsoppgaver:
- Prioriterte oppgaver vil være support av våre svenske kunder
- Behandle henvendelser på telefon og mail
- Avstemme oppgjør
- Behandle reklamasjoner
- Prosjektarbeid
- Oppfølging av rutinebeskrivelser
- Ansvar for intern og ekstern rapportering
- Støttespiller for salg i kundecaser og møter
- Diverse andre oppgaver som naturlig vil falle inn under ansvarsområdet til kundeserviceavdelingen
Ønskede kvalifikasjoner:
- Gjennomført høyere utdannelse
- Gjerne erfaring fra kundeservice
- Gode engelskkunnskaper og fortrinnsvis svensk som morsmål
- God IT brukerkunnskap
Den vi leter etter:
- Har evnen til å forstå kundens problem og løse dette på en ryddig og effektiv måte
- Ser oppgaver som skal løses og tar eierskap
- Har interesse for detaljer og er arbeidsom
- Er service- og resultatorientert
- Har gode samarbeidsevner og omsorg for medarbeidere og kolleger
Elavon Merchant Services holder til i moderne lokaler i Karenslyst Allé 11 på Skøyen i Oslo. Kontoret har i dag 37 ansatte. For mer informasjon, besøk www.elavon.no
Vi gjør oppmerksom på at både CV og søknad til denne stillingen må være på engelsk.
Om Vikarpartner:
Vikarpartner tilbyr fleksible rekruttering- og bemanningsløsninger innen økonomi, lønn og regnskap, salg og markedsføring, administrasjon, HR og personal, kundeservice, og IT-support. Vi legger stor vekt på personlig service og tett oppfølging av våre kunder, så vel som våre kandidater. For våre kunder er vi spesielt opptatt av å finne kandidater med ønsket kompetanse og ikke minst rett personlighet for nettopp din bedrift. Gjennom Vikarpartner har vi vært totalleverandør av bemanningsløsninger siden 1989, og i vår avdeling Businesspeople jobber vi nå med rekruttering og bemanning av stillinger på leder- og spesialistnivå.
Om arbeidsgiveren
Elavons globale acquiring organisasjon leverer betalingsløsninger og service til mer enn 1 million brukersteder i bl.a. USA, Europa, Canada, Mexico og Brasil. Elavon tilbyr innløsning for kreditt- og debetkort, og kan håndtere valuta og betaling på tvers av landegrenser. I tillegg til å drive direkte salg, samarbeider Elavon med finansielle institusjoner, handelsnæringen og salgsagenter. Løsningene fra Elavon er tilpasset markeder som detaljhandel, hotell, reise, underholdning, helse, utdanning og offentlig sektor. Europeisk virksomhet gjøres via Elavon Financial Services Limited, en irsk registrert bank med hovedkontor i Dublin, og som er et heleid datterselskap av U.S. Bancorp (NYSE: USB). For mer informasjon om Elavon, besøk www.elavon.com
- Sektor
- Privat
- Sted
- Karenslyst Allé 11, 0213 Oslo
- Bransje
- Bank, finans og forsikring,
- Konsulent og rådgivning,
- IT - programvare
- Stillingsfunksjon
- Konsulent,
- Kundeservice,
- Rådgivning
Nøkkelord
Svensk, Support, Kundekonsulent
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Christina Waale Salomaa
- Stillingstittel
- Seniorrådgiver
- Telefon
- 90 97 69 86
Karenslyst Allé 11, 0213 Oslo