Er du en dreven IT-konsulent?

Riktig kandidat har et genuint ønske om å skape gode brukeropplevelser med enkle, smarte løsninger gjennom digitalisering og utvikling av tjenester. 
 

Arbeidsoppgaver:

• Teknisk support og kundebehandling (1. og noe 2. linje support)
• Koordinere feilretting på system og nettverk
• Problemløsning og oppfølging
• Bidra til digitalisering og utvikling av løsninger og tjenester gjennom bl.a. RPA og chatbotløsninger
• Utarbeide og vedlikeholde rutiner

Kvalifikasjoner:

• IT-utdannelse på høyskolenivå (relevant erfaring kan kompensere for formell utdanning)
• Bred generell IT-kompetanse, erfaring fra IT-brukerstøtte eller drift, teknisk IT-kompetanse og oppdatert kunnskap om feilsøking på system og nettverk
• Erfaring med administrasjon av Microsoft 365 løsninger og kjennskap/erfaring til Microsoft Azure. Sertifisering som Microsoft 365 Enterprise Administrator Expert eller Microsoft Azure Administrator er en stor fordel
• Kunnskap om drift av chatbot og om RPA-software som Blue Prism og/eller UiPath er ønskelig

Personlige egenskaper:

• Trives med og motiveres av å hjelpe andre med tekniske spørsmål og er effektiv og nøyaktig
• Er tålmodig, flink til å forklare og har et stort engasjement for å skape gode brukeropplevelser
• Er nysgjerrig og har et sterkt driv etter å finne de beste løsninger og utvikle seg og virksomheten IT-faglig.
• Meget gode kommunikasjonsevner muntlig og skriftlig i norsk (og gode evner i engelsk)
• Er god på å følge opp og ta initiativ i dialog med brukere og samarbeidspartnere
• Fleksibel, samarbeidsorientert og trives med allsidige arbeidsoppgaver i en hektisk hverdag

• Ett års vikariat med oppstart så snart som mulig
• Lønn etter kvalifikasjoner