Kundemottaker Vestnes Bilverksted AS

Vestnes Bilverksted er kommunens største bilverksted og har i dag en egen Bobilavdeling som er FIAT godkjent og et personbilverksted som fronter Mekonomen. Fra 2021 oppretter vi også en egen avdeling for El-Bil for å møte etterspørselen etter service og reparasjoner i et voksende marked i regionen innenfor elektriske kjøretøy.

Vi har de senere årene vokst betydelig og behovet for en servicevennlig, allsidig og teknisk kunnskapsrik person om bil er derfor nødvendig. Som kundemottager hos oss vil derfor oppgavene være varierte og utfordrende, samt at du vil jobbe i sammen med en erfaren og kunnskapsrik kollega som har vært med fra starten.

Vi søker derfor etter deg som har kunnskap eller bakgrunn fra bilfaget og som ønsker å jobbe med kundeservice. Du må ha et godt humør og like en dynamisk hverdag med kundekommunikasjon, faglige avklaringer med teknisk leder og effektiv behandling av kjøretøy inn/ut.  

Arbeidsoppgaver

·      Inngående og utgående kundekommunikasjon på telefon, mail og over disk.

·      Booking av timer

·      Oversikt kalender for alle mekanikere.

·      Avklare tilbud/mersalg med kunde.

·      Fakturering av utført arbeid.

·      Orden i kundemottak.

Kvalifikasjoner

·      Erfaring fra Serviceyrket.

·      Teknisk kunnskap om bil er ønskelig, men ikke påkrevd.

·      Lagspiller

Egenskaper

Det viktigste i denne stillingen er selvfølgelig å like kundekontakt. Videre er det en stor fordel å ha noe praktisk/teknisk kunnskap om bil, da mange av kundehenvendelsene omhandler tekniske spørsmål relatert til sin bil/bobil og prisen for å utbedre dette. Videre er du i denne rollen vårt ansikt utad, og det innebærer at du må ha et godt humør og være flink til å behandle kunder og henvendelser effektivt. Kjenner du deg igjen i dette, så er du hjertelig velkommen til å søke!

Vi tilbyr

Fastlønn. I tillegg får du en dyktig kollega du vil jobbe i tospann sammen med, slik at du vil få god støtte i en startfase. Miljøet er veldig bra, med kombinasjonen av lett humor og faglig tyngde hos resten av kollegaene. Du blir en del av et kollegium med 10 mekanikere og 6 personer med teknisk og administrativ kompetanse. Verkstedet ble nybygd i 2016, slik at fasilitetene er moderne med egen kantine for felles lunchordning. Og viktigst av alt, mange trivelige og fornøyde kunder.