Transportkoordinator

Har du lyst på en spennende jobb som gir deg utfordringer?

Klinikk for prehospitale tjenester i Helse Nord-Trøndelag HF består av Ambulansetjenesten, AMK Nord-Trøndelag og Pasientreiser. 
Avdeling Pasientreiser har ansvaret for å styre og koordinere den rekvisisjonsbaserte pasienttransporten i Helse Nord-Trøndelag HF sitt hospitale opptaksområde. Det saksbehandles etter lov og forskrift, og det benyttes kompliserte IKT-systemer til styring av transportlogistikk og kontroll av transportoppgjør. Pasientreiser har løpende og omfattende dialog og samhandling med pasienter, pårørende, klinikker, legekontorer, fysioterapiinstitutter og kommunehelsetjenesten, leverandører og andre interessenter.

Arbeidsoppgaver

• Kundebehandling for avdeling Pasientreiser
• Ta imot bestillinger, koordinere og optimalisere pasienttransporten
• Logistikkplanlegging- og samhandlingskoordinering med transportører og rekvirenter
• Reiseplanlegging for reise med fly, tog, buss, ferje og taxitransport-/annen transport
• Systemhåndtering på digitale plattformer/bruk av komplekse IKT-verktøy 
  

Kvalifikasjoner

• Erfaring med krevende koordinering og kompleks transportlogistikk
• Erfaring fra kundebehandling/callsenter
• God kjennskap til geografi, bosetting og transporttilbud nord i Trøndelag.
• Meget god kompetanse/brukererfaring/ferdigheter for effektiv og korrekt håndtering ved bruk av IKT-verktøy.
• 3-årig relevant høyskoleutdanning. God realkompetanse/erfaring innen transportlogistikk eller transportøkonomi kan erstatte kravet om høyskoleutdanning)

Personlige egenskaper

• Positiv serviceinnstilling gjennom holdning og væremåte.
• Evne til å arbeide godt både selvstendig og i team
• Evne til å jobbe målrettet og effektivt i et tett og hektisk miljø.
• Faglig engasjert og aktiv bidrag til et godt fag- og arbeidsmiljø.
• Evne til å utføre krevende og stressende arbeidsoppgaver under tidspress ved bruk av teknisk krevende IKT-systemer
• Stor arbeidskapasitet og ansvarsbevissthet
• Gode samarbeidsevner og evne til å tenke helhetlig
• Evne til å se nye muligheter og gode løsninger
• Pålitelighet og høy arbeidsmoral
• Det forutsettes evne til ryddig og tillitsskapende opptreden i forhold til ledelse, kolleger, rolle, oppgaver, ansvar og system.
• Må beherske norsk skriftlig og muntlig kommunikasjon
• Bidra til god og løsningsorientert dialog med ledelse og kolleger, og evne og vilje til å bidra til gjennomføring av beslutninger internt i avdeling, klinikk og Helse Nord-Trøndelag HF.

Vi tilbyr

• God opplæring.
• En spennende og utfordrende jobbhverdag med muligheter for faglig vekst og utvikling.
• Lønn i henhold til gjeldende overenskomster, med avlønning og stillingsbetegnelse ut fra vurdering av søkerens kompetanse.
• Medlemskap i pensjonsordning, 2 % pensjonstrekk, gruppelivsforsikring og ulykkesforsikring.