Kinly søker Microsoft/Teams løsningskonsulent til vårt Oslo kontor.

Vi er på jakt etter en dyktig Senior Samhandlingskonsulent til vår avdeling i Oslo. Vi tilbyr en jobb med spennende utfordringer i et positivt og faglig sterkt miljø! Kinly AS er et ledende selskap innen samhandlingsteknologi, videokonferanse og visualiseringsløsninger. Selskapet har en sterk posisjon og vi er ledende på store og avanserte AV-løsninger mot både privat- og offentlig sektor.

Stillingen er Oslo basert, men vi er også åpne for søkere fra andre lokasjoner om dette skulle være ønskelig.

 Samhandlingskonsulent er ansvarlig for følgende målsetninger:

• Bidra til å sikre at Kinly leverer de beste samhandlingsløsningene til våre kunder

• Assistere og rettlede kollegaer, kunder og partnere gjennom alle prosesser for å sikre best mulig resultat

• Som den ledende samhandlingsaktøren i markedet er det viktig at samhandlingskonsulenten er med å sikre at Kinlys beste praksis følges og forbedres ved behov

• "Trusted advisor". Med dybdekunnskap i fagfeltet samhandling og god formidlingsevne sørge for at kunder ser på Kinly som en nøytral og kunnskapsrik leverandør

Samhandlingskonsulentens hverdag vil bestå av blant annet:

• Jobbe som Samhandlings konsulent med Microsoft 365 og Microsoft Modern Workespace som hovedområde.

• Som en Samhandlingskonsulent i Kinly vil du være ansvarlig for å bistå salg og kunder i å sammenstille og rådgi den best mulige tekniske samhandlingsløsningen innenfor de gitte rammer. 

• Det forventes at ethvert prosjekt og løsningsdesign behandles og løses på mest mulig effektiv og riktig måte, til det beste for både kunde og Kinly. 

• Du vil inneha direkte kontakt med kunder og være med å forme gode løsninger som forbedrer arbeidsdagen til brukerne.

• Det forventes videre at kunder og kollegaer blir håndtert på en god måte med punktlig og korrekt kommunikasjon. 

• Som samhandlingskonsulent i Kinly forventes det at man tar et særlig ansvar rundt salg, design, rådgivning, dokumentasjon, drift og forvaltning av nye og eksisterende kunder. 

• Samhandlingskonsulenter vil også være involvert i besvarelsen av anbud.

Samhandlingskonsulent er ansvarlig for følgende områder i bedriften: 

• Utføre konsulenttjenester innenfor Microsoft Samhandlingsløsninger

• Forberede og skrive dokumentasjon for løsninger/kunder

• Pre-sales aktivitet slik som løsningsdesign og anbudsarbeid

• Assistere Kinly Supportsenter, Serviceingeniørene, Service Operations & Cloud

• 3. line support innenfor sitt fagfelt/sine kunder

• Driftsmøter med kunder

• Installasjon, oppgradering og konfigurering

• Selvutvikling av kompetanse og ansvar innenfor fagfelt

• Opprettholde og utøke sertifiseringsnivåer innenfor Microsoft og andre relevante fagfelt

• Bidra til å forbedre rutiner og prosesser

• Kunde & intern trening

• Ad-hoc service

• Befaringer hos kunde

Samhandlingskonsulenter i Kinly kan få oppgaver utenom det som står skissert ovenfor.

Samhandlingskonsulent bør ha følgende erfaring og kompetanse:

• God kjennskap til eller inneha erfaring med leveranser av Microsoft i møterommet og/eller Microsoft 365

• Konsulenterfaring innen løsningsdesign, rådgivning og implementering 

• Gjerne Universitets- eller høyskoleutdannelse innen IT

• Erfaring fra Microsoft 365 og Azure plattform

• Kompetanse på områdene Azure AD, Intune, Teams og Exchange er et pluss. 

• Erfaring med Microsoft operativsystem, Microsoft System Center Configuration Manager, Powershell script språk

• Generell Microsoft infrastruktur, nettverk, brannmur, plattform mm

• Erfaring med infrastruktur-prosjekter både on-premise, hybrid og i sky

• Generelle sikkerhetsløsninger

• Teknisk forståelse og kompetanse innen videokonferanse teknologi og samhandlingsløsninger.

Samhandingskonsulenten bør inneha følgende personlige egenskaper: 

• Kommunikasjon – god til å kommunisere med kunder, kollegaer og samarbeidspartnere og sørge for å sette og overholde de rette forventninger, i tillegg til å inneha sterke skriftlige ferdigheter

• God fokus og presisjon ved å holde oversikt og dokumentere beslutninger

• Ryddig og punktlig med logisk sans ved å overholde tidslinjer og prosjektplaner og kunne melde ifra om avvik

• Prosess orientert med en praktisk vinkling for å sikre effektiv og nøyaktig gjennomføring og resultat

• Gjennomføringskraft og evne til å sluttføre oppgaver i en hektisk hverdag, og flagge eventuelle avvik i rett tid

• Pliktoppfyllende og serviceminded ved å følge opp og gi tilbakemeldinger til de ulike parter underveis i saksgangen eller prosjektet

• Selvdreven og tar selvstendige initiativ

• Kremmerånd – god til å se muligheter for å selge inn tjenester og varer til kunder