Utløpt

Har du Ctrl på service og er nysgjerrig på Alt som rører seg mellom PC og Wifi?

Arbeidsgiver: Fylkesmennenes Fellesadministrasjon
Stillingstittel: IKT-medarbeider
Frist: 11.11.2020
Ansettelsesform: Engasjement

Fylkesmennenes Fellesadministrasjon

Fylkesmennenes fellesadministrasjon (FMFA) er en nyetablert virksomhet, som er underlagt Kommunal- og moderniseringsdepartementet (KMD). FMFA leverer og utvikler administrative tjenester til alle fylkesmannsembetene innenfor IKT, dokumentforvaltning, økonomi, anskaffelser, HR/personalforvaltning og informasjonssikkerhet.

Hovedkontoret ligger i Arendal, mens medarbeiderne sitter fordelt på 18 kontorsteder i tilknytning til fylkesmannsembetenes lokaler. FMFA har omlag 220 årsverk. Det tas forbehold om mulige fremtidige endringer i arbeidsoppgaver og avdelings -/ seksjonstilhørighet.

Til et toårig engasjement søker Fylkesmennenes fellesadministrasjon etter en serviceinnstilt IKT-medarbeider. Arbeidssted er i all hovedsak i Vadsø, men det påregnes noe reisevirksomhet, fortrinnsvis til Kautokeino og Karasjok. Vår nye IKT-medarbeider blir en del av avdelingen for Brukerservice, men vil også delta i oppgaver fra avdelingen Infrastruktur og drift.

Arbeidsoppgaver

Brukerstøtteoppgaver nasjonalt og lokalt på kontorstedet
Løse problemer med PC og applikasjoner hos brukere via fjerntilgang
Veilede og informere brukere på en profesjonell og serviceinnstilt måte
Utvikle og oppdatere sluttbrukerveiledninger og ofte stilte spørsmål i selvbetjeningsløsninger
Drift og forvaltning av lokal ikt-infrastruktur som nettverk, møteromsløsninger, sikker utskrift

I stillingen som rådgiver kan følgende oppgaver være aktuelle:

Kvalitetssikring av eget og andres arbeid
Lede faglig arbeid og arbeidsgrupper
Prosjektledelse og deltakelse

I stillingen som seniorrådgiver kan følgende tilleggsoppgaver være aktuelle:

Seniorrådgiver har et spesielt ansvar for å ta initiativ til samarbeid, og dele informasjon og kunnskap med andre
I tillegg til selvstendig ansvar for eget arbeidsområde, må stillingsinnehaver kunne ta kvalitetssikring også av andres arbeid
Stillingsinnehaver kan få et opplæringsansvar innenfor sitt fagområde

Ønskede kvalifikasjoner

Relevant høyere utdanning fra høyskole eller universitet, minimum 3 år (rådgiver/seniorrådgiver)
Relevant utdanning utover videregående skole, /fagbrev -ikt/servicefag (førstekonsulent)
Du må ha god generell IKT-kompetanse
Du bør ha erfaring med brukersupport og logging av saker
Du bør være kjent med ITIL arbeidsprosesser
Erfaring med drift av nettverksinfrastruktur
Det er ønskelig at du har erfaring med drift av møteromsløsninger
Du har erfaring med sikker utskriftsløsninger og forvaltning/drift av multifunksjonsmaskiner
Vi ser gjerne at du har erfaring med Microsoft Office 365 og Windows 10 i et bedriftsnettverk

Kjennskap til offentlig forvaltning er en fordel.

Personlige egenskaper

Du er initiativrik og engasjert
Du jobber selvstendig og målrettet
Du er serviceinnstilt
Du har god arbeidskapasitet
Du tar nye utfordringer på strak arm med et smil

Vi tilbyr

Du får jobbe i en nyetablert virksomhet med høye ambisjoner til utvikling av det adminstrative området for fylkesmannsembetet
Faglig og personlig utvkling
Godt arbeidsmiljø

Lønn og stillingstittel etter kvalifikasjoner. Fra lønnen trekkes 2% innskudd til Statens pensjonskasse.

Generelle opplysninger
FMFA har som mål at vår arbeidsstyrke i størst mulig grad skal gjenspeile mangfoldet i befolkningen. FMFA oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke, uavhengig av kjønn, kulturell bakgrunn, nedsatt funksjonsevne eller hull i CV-en. De to siste kan bli brukt til statistikkformål i forbindelse med regjerings inkluderingsdugnad. I samsvar med offentlighetsloven § 25 gjør vi oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren har bedt om å ikke bli ført opp på søkerlisten. Søkeren vil bli orientert om dette på forhånd.

Sektor: Offentlig
Sted: Ragnvald Blakstads vei 1, 9800 Vadsø
Bransje: IT,; Organisasjoner
Stillingsfunksjon: IT drift og vedlikehold / IT-support,; IT drift og vedlikehold / Drift/Operations,; Rådgivning