Ønsker du å jobbe som 24/7 operatør hos Ice?

Telekomselskapet ice, utfordreren til duopolet, søker 24/7 operatør. Her vil du få muligheten til fast stilling før fullførte studier med betalt opplæring. Du vil jobbe i teamet som er ansvarlig for døgnkontinuerlig overvåking og feilhåndtering av all tjenesteproduksjon. Det faglige ansvaret omfatter så vel telekommunikasjon som IT.

I rollen som operatør, vil du inngå i en skiftordning og være del av en avdeling som går under navnet Service Operation Centre (SOC).  Der vil du sikre at enhver feilsituasjon, som oppstår på ditt skift, oppdages og normaliseres på kortest mulig tid. På vakt har du et selvstendig ansvar for å sikre at feilsituasjoner detekteres, analyseres, at fagpersonell mobiliseres, at situasjonen kommuniseres til interessenter og, ikke minst, at tjenesteproduksjonen normaliseres uten tap av tid. 

Av typiske arbeidsoppgaver kan vi nevne følgende:

• Overvåking av nettverk og tjenesteproduksjon
• Registrering og behandling av henvendelser
• Mobilisering, eskalering og kommunikasjon ved feilsituasjoner
• Håndtering av henvendelser fra politimyndigheter og hovedredningssentral
• Tekniske analyser og feilhåndtering

Vi søker deg som er uredd, nysgjerrig og lærevillig. Du er opptatt av samfunssikkerhet, der dine løsninger, engasjement og pågansmot skal sikre infrastrukturen til ICE. Vi søker deg som ser løsninger fremfor problemer og som liker tekniske utfordringer. Du er god til å kommunisere klart og tydelig, skriftlig og muntlig, på engelsk og på norsk. Stillingens innhold krever at du kan sikkerhetsklareres og forutsetter bosted i Oslo eller nær omegn.

HVORFOR ICE?  
Hos oss vil du komme inn i et hyggelig og uformelt arbeidsmiljø med kompetente og hyggelige kollegaer. Teamarbeid og teamtankegang står veldig sterkt, og du vil få muligheten til å utvikle deg, utfordre deg selv og heve din kompetanse på flere områder innen så vel telekommunikasjon som IT.

Vi har hypermoderne lokaler i Nydalen rett ved t-banen. Vi tilbyr konkurransedyktigbetingelser og en unik mulighet til å sikre deg fast jobb før fullførte studier. I tillegg tilbyr vi betalt opplæring i perioden frem til studiene er avsluttet. Dette vil kunne finne sted på tider som lar seg kombinere med studiene.

I 2018 og 2019 ble ice kåret til Norges 8. beste arbeidsplass gjennom Great place to work og har på kort tid blitt en betydelig utfordrer i mobilbransjen i Norge med over en halv million kunder og størst vekst i bransjen. Med deg på laget skal vi sørge for at ice forblir en unik og annerledes mobiloperatør. En mobiloperatør som hver dag kjemper for å bli Norges mest anbefalte selskap.