Bli med å forme fremtidens skatteprosess som erfaren UX designer 

Vi søker deg som er brennende opptatt av brukerens opplevelse fra A til Å.

Skatteprosessen er et av våre viktigste områder - og et område som moderniseres i høy takt. For å sikre en god brukeropplevelse for samfunnskritiske tjenester som skattekort, skattemeldingen og skatteoppgjør har vi nå behov for en erfaren UX-designer som ønsker å ta et helhetlig ansvar. Dette er et ansvar som krever en stødig hånd både strategisk og operativt innen innsikt, design, test og måling. Vi ser etter deg som er klar for å løfte noen av Norges mest besøkte tjenester med brukere fra alle områder i samfunnet.

Som designer hos oss blir du en del av et fagmiljø som jobber målrettet for å gjøre våre tjenester enklere og mer brukervennlige. Du vil jobbe med oppgaver både knyttet til nyutvikling og videreutvikling av eksisterende løsninger.

Du har lang erfaring som designer, er vant med å lede designprosessen i større smidige utviklingsprosjekter og har en designers kreative innsikt. Du mestrer verktøy, metode, programvare og/eller andre virkemidler som er nødvendig for å levere. Du har forståelse for at gode brukeropplevelser skapes i samarbeid med ulike fagmiljøer og har forståelse for arbeid i større organisasjoner med komplekse oppgaver.

Skatteetaten har vunnet flere priser for godt arbeid med UX og universell utforming. Vi satser videre og er i god gang med å bygge et større fagmiljø innenfor UX. I Skatteetaten ønsker vi å forenkle løsningene våre og sette brukeren i sentrum: Det skal være enkelt å handle rett!

Arbeidsoppgaver

• ha ansvar for helhetlig brukeropplevelse på tvers i skatteprosessen
  
• delta i utviklingstiltak som ansvarlig for brukeropplevelse
  
• gjennomføre innsiktsarbeid, utarbeide skisser, utarbeide prototyper, brukerteste, jobbe tett med tverrfaglige utviklingsteam i en smidig organisasjon og jobbe aktivt for brukernes behov
  
• fremme forståelse for UX i hele etaten
  
• oppfølging av innleide konsulenter innen samme fagområde
  
• videreutvikle metoder, prosesser, rutiner, vårt designsystem og vår brukskvalitetslab

Kvalifikasjoner

• høyrere relevant utdanning innen IT, psykologi eller design, fordel med bachelornivå. Lang relevant arbeidserfaring kan erstatte utdanningskravet
  
• lang relevant arbeidserfaring hvorav flere år som ansvarlig for brukeropplevelse i større utviklingstiltak
  
• dokumentert kompetanse og erfaring innenfor flere av disiplinene: tjenestedesign, innsiktsarbeid, interaktive prototyper, interaksjonsdesign, skjemadesign, grafisk design, brukertest, brukersentrert design, klarspråk, universell utforming, evaluering og analyse
  
• erfaring med UX arbeid i smidige utviklingsprosjekter
  
• god visuell formidlingsevne
  
• god skriftlig og muntlig formidlingsevne på norsk

 Det er en fordel om du har:

• erfaring innen strategi, planlegging og estimering av UX arbeid
  
• erfaring fra offentlig sektor eller store organisasjoner
  
• kjennskap til front-end utvikling

Personlige egenskaper

• gode samarbeids og kommunikasjonsevner på tvers av fagområder
  
• evne til å raskt sette deg inn i kompliserte fagområder, nye problemstillinger og se behov på tvers av ulike brukergrupper 
  
• evne til å ta initiativ og arbeide selvstendig
  
• beslutningsdyktig og med evne til å prioritere
  
• kan lede og få andre med deg - uten en formell lederrolle

Vi tilbyr

• muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker
• utfordrende oppgaver og store fagmiljø
• kompetanseutvikling
• fleksitid og betalt overtid
• trening i arbeidstiden
• en raus personalpolitikk
• medlemskap i Statens pensjonskasse som er en av Norges beste pensjonsordninger.

Stillingen lønnes som seniorrådgiver (kode 1364), fra kr 700 000 - kr 920 000, avhengig av kvalifikasjoner. Stillingen har 6 måneders prøvetid.

Noe reisevirksomhet må påregnes.

Info om prosessen

For å ivareta vårt samfunnsansvar og bidra til å bekjempe Covid-19, følger Skatteetaten til enhver tid de nasjonale helsemyndighetenes råd. Vi gjennomfører derfor alle intervjuer på video inntil videre.

Vi ber om at vitnemål/karakterutskrifter og attester lastes opp som vedlegg til den elektroniske søknaden.