Kundekonsulent til vårt team i Oslo

Swedoor JW er markedsleder innen salg av dører i Norge. Gjennom målrettet og systematisk innsats i mange år har bedriften opparbeidet seg et omdømme som selskap og merkevare som kundene kan stole på – både med hensyn til produktene og tjenestene som tilbys. Swedoor JW skal vinne nye markedsandeler og øke omsetningen gjennom et bredt produktsortiment, fokus på kvalitet og bærekraft, og en svært god kundeservice. Som et ledd i å fastholde og forbedre servicenivået og kundeopplevelsen, søker Swedoor JW nå en Kundekonsulent til vårt team i Oslo.

Ansvar og arbeidsoppgaver:

I rollen som Kundekonsulent vil de sentrale arbeidsoppgaver være:

• Behandle og ordresette innkommende bestillinger slik at orden blir bekreftet korrekt og komplett, og i henhold til kundens forventninger
• Behandle forespørsler fra kunder, lage tilbud og følge opp kundene fra forespørsel er mottatt til bestilling er satt og avklart.
• Besvare og hjelpe kunder med spørsmål om produkter, løsninger, dokumentasjon,  leveranser mm.
• Dokumentere, registrere og få godkjent avvik
   

I rollen som Kundekonsulent vil du arbeide i enten ”team tilbud” eller ”team ordre”. Det er viktig at du er en god lagspiller, og hjelper til så teamet lykkes. Du vil også jobbe tett med Distriktssjefene. Arbeidsoppgavene dine vil tilpasses i starten og utvides i takt med gjennomført opplæring og din utvikling. Din leder, team-leder og kollegaer vil bidra til din opplæring og trening så du oppnår både mestring og fornøyde kunder. Du vil etterhvert få mye ansvar og tillit, og gode muligheter til å påvirke og forbedre våre arbeide.

Ønskede kvalifikasjoner:

Vi ser etter deg som er opptatt av å yte utmerket kundeservice og finne gode løsninger for kundene. Du er systematisk og nøyaktig, og evner å jobbe godt sammen med dine team-medlemmer i en ofte hektisk arbeidshverdag. Vi ser etter deg som er pliktoppfyllende og selvstendig, og har stabilt og godt humør. Du har gode kommunikasjonsevner på norsk både muntlig og skriftlig. Det vil være en fordel om du også kan kommunisere godt på engelsk. Du er erfaren PC-bruker, og evner å lære deg og ta i bruk nye IT-programmer.

Vi tilbyr en viktig stilling:

• I en solid og ledende bedrift som er opptatt av og satser på forbedringer og profesjonalisering av blant annet opplæring og trening
• I et selskap hvor du får jobbe med dyktige fagfolk, og det er ønske om at du viser initiativ og videreutvikler deg
• Et godt, trygt og inkluderende arbeidsmiljø.
• Hektiske dager med både utfordringer og gleder
• Konkurransedyktig lønn, pensjon, forsikringer og personalordninger

Søknad og spørsmål

Har du spørsmål til stillingen, er du velkommen til å kontakte Internal Sales Manager Joacim Ivarsen på telefon 99574062
Vi ser frem til å motta din søknad og CV.