På jakt etter Drømmejobben innen Kundeservice?
- Arbeidsgiver
- Toptemp Agder AS
- Stillingstittel
- Kundeservicemedarbeider
- Frist
- Snarest
- Ansettelsesform
- Engasjement
På vegne av Phonero ser vi etter deg som trives med kundeservice i en rolle med stort ansvar og selvstendige oppgaver. Du har glimt i øyet og alltid et smil på lur. Du har en indre drive som vises gjennom dine gode serviceholdninger og ditt kvalitetsbevisste arbeid. Du liker at det skjer ting og mestrer flere oppgaver samtidig. Positiv energi er noe du byr på, samtidig som du både er pliktoppfyllende og ansvarsbevisst. Du er en som trives i et dynamisk miljø hvor alle står sammen og bistår hverandre i en hektisk, men morsom hverdag. Så, kan dette være jobben for deg?
Phonero tilbyr mobilabonnement og moderne telefoniløsninger til bedrifter i både privat og offentlig sektor. Siden etableringen i 2008 har de vokst til å bli Norges nest største bedriftsoperatør i telefonibransjen. I 2018 ble de en del av Telia Norge, og med Nordens største teleoperatør i ryggen fortsetter de å utvikle og lansere nye og spennende løsninger for både små og store bedrifter i hele Norge.
På grunn av økende oppdragsmengde ser vi etter en dyktig og engasjert kundebehandler. Som Kundeservicemedarbeider vil du håndtere henvendelser fra bedriftsmarkedet på telefon og mail, samt være ansvarlig for en rekke back-office oppgaver. Stillingen er fulltid og arbeidstid er mandag til fredag fra kl. 08.00-16.00 / 09.00-17.00.
Arbeidsoppgaver
- Betjene kundehenvendelser via inngående telefon, mail og chat
- Kundeoppfølging og rådgivning
- Oppfølging av saker på eksisterende kunder
- Mersalg på inngående kundehenvendelser fra eksisterende kunder
- Administrative oppgaver, fakturahenvendelser og diverse registrering
- Samarbeid med andre avdelinger for å løse kundehenvendelser
Ønskede kvalifikasjoner
- Erfaring fra Kundeservice eller Servicefag er ønskelig
- Fullført videregående utdannelse
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Teknisk forståelse er en fordel
- Gode datakunnskaper
Personlige egenskaper
- Effektiv, blid og produktiv
- Utpreget god serviceinnstilling
- Evne til å lytte og å forstå kundens behov
- Løsningsorientert, nøyaktig og strukturert
- Selvstendig, initiativrik og trives med høyt arbeidstempo
Vi tilbyr
- Jobb i et spennende og anerkjent selskap
- God oppfølging fra dedikerte og engasjerte ledere
- Strukturert og grundig opplæring
- Mulighet for faglig påfyll og å jobbe tett med faglig sterke kolleger
- Dynamisk og positivt arbeidsmiljø med ordnede forhold
- Moderne lokaler midt i sentrum av Kristiansand
- Fokus og tilrettelegging for fysisk aktivitet
- Mulighet for langvarig engasjement
Kjenner du deg motivert og klar for en utfordring? DA gleder vi oss til å høre fra deg!
For spørsmål, ta kontakt med Erin Andreassen på 48959848 eller erin.andreassen@toptemp.no
Vi oppfordrer også nyutdannede til å søke - søk snarest da vi intervjuer fortløpende til stillingen.
Nysgjerrig på flere av våre stillinger?
Sjekk ut toptemp.no om du vil søke gjennom flere ledige stillinger, eller lese mer om hvordan du kan lande drømmejobben. Vi har 30 års erfaring med å finne og formidle talenter både nasjonalt og internasjonalt, til et bredt spekter av fagområder. Og nå, er vi nysgjerrige på deg!
- Sektor
- Privat
- Sted
- Markens gate 48, 4612 Kristiansand S
- Bransje
- Markedsføring og annonsering,
- PR, informasjon og kommunikasjon,
- HR, organisasjonsutvikling og rekruttering
- Stillingsfunksjon
- Kundeservice
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Erin Andreassen
- Stillingstittel
- Daglig Leder
- Telefon
- 48 95 98 48
Markens gate 48, 4612 Kristiansand S